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你为什么不道歉

你为什么不道歉
作者:Harriet,Lerner 著
出版:机械工业出版社 2018.10
定价:45.00 元
ISBN-13:9787111601289
ISBN-10:7111601289 去豆瓣看看 
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  “对不起”是人类语言中*有治愈力量的话语。
  接受真诚道歉时,受害方的怒火会一消而散;
  及时表达歉意,也会让犯错方内心感到解脱。
  只要善于道歉,就能够化解负面情绪和伤痛,修复和巩固人际关系。
  但是,并非每个人都会道歉。
  如果道歉的语言不够真诚,或是满嘴都是借口,
  即使说了“对不起”也于事无补。
  20多年来,勒纳博士一直致力于研究道歉这一主题,
  通过平实的语言、生动的案例、扎实的理论,她会告诉你:
  为何有些人无法做出真诚道歉
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