Chapter 01 与人相处的基本技巧
如欲采蜜,勿蹴蜂房
真诚地赞赏他人
激发他人的强烈需求
Chapter 02 让别人喜欢你的6种方法
真诚地关心别人
微笑永远是最好的名片
记住对方的名字,这很重要
多听听对方的话
找对方感兴趣的话题
让对方意识到他很重要
Chapter 03 如何赢得他人的赞同
争论不会产生赢家
树立敌人远比你想象的容易
承认错误不丢人
一滴蜂蜜,人们喜欢“善良”的对话方式
“不”会关上沟通的大门
让对方表达意见
和他人有效地合作
站在对方的立场想一想
了解对方的想法
人人都喜欢的诉求
戏剧化地表达你的意见
刺激人们争胜的欲望
Chapter 04 领导艺术:改变对方而不招致反感
赞赏让谈话更顺利
不要激起愤怒的情绪
先说出自己的错误
命令的口吻让人生厌
给对方留足面子
鼓励比指责更有效果
保全别人的美好名声
肯定他人的进步
让对方乐于为你做事
Chapter 05 创造奇迹的信
Chapter 06 让你的家庭生活更幸福
这样做无异于自掘婚姻的坟墓
爱对方,并给他自由
请立刻停止致命的唠叨
让每个人都高兴的方法
女人眼中重要的事
如果你想快乐,不要忽视这一点
不要做“婚姻的文盲”
附录1:戴尔·卡耐基生平
附录2:How This Book Was Written—And
Why by Dale Camegie
附录3:Nine Suggestions on How to Get the
Most Out of This Book
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