第01章 卓越管理之法：先做对的事情，再把事情做对
准确定位领导角色002
做正确的事与正确地做事004
找准自己的“位置”007
放心把事情交给员工去做011
巧妙安排时间，提高工作效率013
只做需要做的事014
追求简单的工作原理016
使用术语，只能让别人对你产生厌恶感017
省下的就是赚下的019
工作中别浪费纸张022
第02章 管人与用人：带出一批精兵强将是领导者的头等大事
会选人才能用好才026
尽力留住优秀人才029
用人不妨适时“中庸”033
用人之长，取长补短035
实行“末日管理”，促进竞争040
用好另类“能人”042
让新老员工各自发挥优势045
对进取心强的员工适当让步049
第03章 寻求化解之策：把复杂的问题简单化
避免因人设事的陷阱054
找“中间人”粉碎你与员工之间的那道“墙”056
下属犯了错，不妨送上美味的“夹心饼”059
将复杂的问题简单化060
妥善处理各种人事问题062
以不同的方法处理与员工之间的冲突065
对待员工的加薪要求要三思067
怎样应对下属的小报告069
说服员工的固持己见075
轻松应对员工咄咄逼人的谈话078
怎样应对员工与你的激烈冲突080
从关键问题入手摆脱被动局面082
第04章 选择与时俱进：改变旧的管理思维模式
人控与程控的不同086
力戒“先入为主”的思考方式089
别过于倚仗家族成员090
没有效率的工作是以的效率做没有用的事093
尊重非正式的团队协作——自组织097
打破一成不变的管理模式100
差异化才是公平102
没有永远的错误，只有不断改进后的正确104
丢掉背上的猴子107
执行“精简高效”不容拖沓112
企业的目的是创造顾客115
第05章 提高管理效能：领导者的自我修炼
让每个员工都赞赏你的品格120
了解自己是怎样的一个人123
树立权威，首先我是“老大”125
让别人喜欢你的七个简单技巧127
用优秀的个人品质树立威信130
以你希望别人对待你的方式来对待别人133
精明的管理者要有精明的头脑和敏锐的感觉137
放下架子有利于工作的开展139
用言行提升你的魅力142
拒绝超出能力的成长144
用倾听架起沟通的桥梁147
管理者应具备教练的素质和能力149
以“高人一等”的标准要求自己152
第06章 决策者要对“战略”负责
得战略者得天下158
战略决策要有大思路160
认清战略管理的几个误区163
战略目标与绩效目标不可脱节172
战略规划不能盲目扩大175
决策失误导致战略管理失败177
战略规划需要科学的决策181
战略定位要恰当185
发挥自身优势，走专业化发展战略187
第07章 组织文化管理：企业文化是根本的竞争力
企业文化与企业战略192
建设优秀企业文化的关键194
企业文化与员工创新精神199
企业文化要不断创新201
企业家是企业文化的缔造者205
企业文化可提升员工和企业战斗力210
第08章 领导精进法则：从管理者升级到领导者
领导者要以身作则216
重要的工作是提出愿景并激励他人为此而奋斗218
高明领导者的下属不需要管理221
以专业知识和决策能力为自己树立威信225
秒针走得不准，时针就无法走准227
准确定位领导者角色230
管理者重要的角色——“领头羊”233
真抓实干比能言善辩更重要237
管理者的功底越厚越好239
区别对待解决大事和小事的人物240
对自己的思维“精耕细作”242
急于求成是人们容易犯的通病244
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