第一章 做卓有成效的管理者
第一节 对贡献的承诺，就是对有效性的承诺
第二节 卓越是训练出来的——成果管理至上
第三节 时间管理是一项基本技能
第四节 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人
第二章 管理的实践
第一节 管理的定位与成效
第二节 管理管理者
第三节 人事管理是最重要的管理
第三章 世上没有理想化的组织模式
第一节 世上没有理想化组织模式
第二节 组织结构优化之路——向组织结构要效益
第三节 赋予组织一个令人激动的目标
第四节 变化的组织，永恒的管理命题
第四章 企业的生存、使命、责任
第一节 企业生存的唯一目的是引导顾客进行购买
第二节 用短线心态经营，势必付出昂贵代价
第三节 卓越，就是为企业寻找核心能力
第四节 如果还无法成功，就另辟蹊径
第五节 承担社会责任是企业常青的保证
第五章 赢在未来的远见、洞察力与有效决策
第一节 战略性计划关注的是当前决策的未来形态
第二节 不能为未来做准备，就是为自己掘坟墓
第三节 决策者要站得足够“高”和“低”
第四节 管理者该如何成功营销而减少推销
第六章 变革时代的理性与智慧
第一节 企业必须成为变革的原动力
第二节 知识的特点就是不断变化
第七章 是高歌猛进还是裹足不前
第一节 企业发展的假象：是成长还是水肿
第二节 风险控制就是消灭死
第三节 新事业的发展
第四节 企业内部只有成本中心
第八章 对创新进行有效管理
第一节 创新并不是一种性格特质
第二节 创新精神是企业的灵魂
第三节 企业家柔道——把握创新规律的方法
第四节 创新的考验就在于能够创造价值
第九章 不要迷信所谓的“领袖气质”
第一节 领导的实质是责任
第二节 领导者要成为团队的榜样
第三节 正直是管理者缔结人际关系的基石
第十章 靠团队精神达成目标
第一节 管理是一种人文艺术
第二节 个人与企业的价值观必须兼容
第三节 以倾听者的经验来进行沟通
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