旅游市场营销：理论与中国新实践

　　篇 营销启智篇
　　章 绪论：启蒙营销之识
　　节 正确认识营销
　　第二节 科学的营销观念
　　第三节 旅游营销的挑战
　　第二篇 营销生态环境篇
　　第二章 扫描营销生态：环境总览
　　节 营销环境概述
　　第二节 宏观环境及其趋势
　　第三节 营销机会分析方法
　　第三章 开启机会之眼：顾客研究
　　节 顾客需求及其分类
　　第二节 个体和家庭的旅游需求
　　第三节 组织的旅游需求
　　第四章 启动竞争之智：竞争分析
　　节 正确认识行业竞争
　　第二节 竞争对手分析方法
　　第三节 竞争性营销战略
　　第五章 点亮市场之光：营销调研
　　节 营销信息系统与营销调研
　　第二节 营销调研的过程
　　第三节 调研方法、工具和抽样
　　第三篇 营销战略篇
　　第六章 破除迷雾：市场细分和目标市场
　　节 市场细分
　　第二节 目标市场选择
　　第七章 立地生根：市场定位
　　节 市场定位的基本理念
　　第二节 市场定位的步骤和方法
　　第三节 旅游定位的常用策略
　　第四篇 营销方案篇
　　第八章 旅游产品和服务设计
　　节 正确理解旅游产品
　　第二节 旅游产品生命周期
　　第三节 旅游新产品开发
　　第四节 产品组合及优化管理
　　第五节 旅游品牌管理
　　第九章 旅游价格策略
　　节 旅游产品原的制约因素
　　第二节 原目标的选择
　　第三节 原的基本方法
　　第四节 旅游产品原的策略
　　第五节 旅游产品的价格调整
　　第十章 渠道构建与管理
　　节 什么是分销渠道
　　第二节 旅游分销渠道的成员
　　第三节 分销渠道的设计