耿小辉实用英语大全 一次彻底学会 商贸口语

　　缩略目录
　　Part  01  商贸英语
　　Section  01  建立业务关系
　　建立业务关系
　　实地拜访参观
　　观看货样展品
　　Section  02  价格与付款
　　询价
　　报价
　　商议价格
　　折扣
　　佣金
　　下定单
　　付款方式
　　Section  03  包装与运输
　　包装
　　运输
　　Section  04  保险、索赔与纠纷
　　保险
　　投诉与索赔
　　拒绝赔偿
　　同意赔偿
　　Part  02  秘书、助理英语
　　Section  01  接待来客
　　机场迎接客人
　　接待来客
　　送别来客
　　Section  02  日程安排
　　安排老板日程
　　安排会议
　　安排预约
　　Part  03  银行职员英语
　　Section  01  一般业务
　　业务咨询
　　开户业务
　　存取款业务
　　汇款业务
　　挂失与销户业务
　　银行卡业务
　　Section  02  其他业务
　　外汇兑换业务
　　支票业务
　　零钱兑换业务
　　Part  04  邮局职员英语
　　Section  01  一般业务
　　邮局业务咨询
　　信件业务
　　包裹业务
　　Section  02  其他业务
　　信封邮票销售
　　报刊杂志业务
　　Part  05  宾馆服务英语
　　Section  01  前台服务
　　客房预订
　　接待登记
　　投诉处理
　　为顾客结账退房
　　Section  02  客房服务
　　引领客房
　　整理客房
　　洗衣服务
　　送餐服务
　　叫醒服务
　　设施维修服务
　　Section  03  商场部服务
　　在珠宝工艺品店
　　在丝绸店
　　Part  06  餐厅服务英语
　　Section  01  接待服务
　　接听订餐电话
　　领座
　　请客人点餐
　　菜肴介绍
　　Section  02  其他服务
　　上菜
　　处理顾客抱怨
　　随桌服务
　　结账送客
　　Part  07  售货员英语
　　Section  01  接待顾客服务
　　招呼顾客
　　产品介绍
　　产品价格
　　售后服务
　　送别顾客
　　Section  02  销售商品服务
　　服务销售
　　鞋帽销售
　　食品销售
　　电器销售
　　化妆品销售
　　纪念品销售
　　Part  08  出租车英语
　　Section  01  接待乘客
　　招呼乘客
　　途中询问
　　向乘客收费
　　Section  02  解释交通道路状况
　　解释路面状况
　　解释行驶故障

　　耿小辉：
　　昂秀主编，昂秀外语创始人，图书策划人、出版人。

　　本书提供了大量英语商贸口语素材，囊括72个实用场景，包含商务英语、外贸英语、秘书助理英语、银行职员英语、邮局职员英语、宾馆服务英语、餐厅服务英语、售货员英语、出租车英语等内容。设置了“详解惯用单句”“详解实用对话”“Fun轻松”等内容模块，细致入微、层次分明地剖析讲解了英语口语学习的每个关键环节。每课包含单词、单句、对话、背景知识等内容，精心融入大量常用的知识点并且详细解析，实用深入；同时加入幽默漫画和笑话，寓学于乐，深入浅出，潜移默化提升口语水平。