管理：使命、责任、实践（使命篇）

　　目录
　　出版说明
　　推荐序一（邵明路）
　　推荐序二（赵曙明）
　　推荐序三（珍妮·达罗克）
　　译者序
　　德鲁克自序（1985年）
　　德鲁克自序（1973年）
　　致谢
　　导论　从管理热潮到管理绩效
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　　彼得·德鲁克是管理学科开创者，被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
　　曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。
　　他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的*高荣誉。
　　为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军*高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
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　　管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。
　　管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。
　　管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深入细致地探讨这些内容。
　　管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一点只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。
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　　目录
　　出版说明
　　推荐序一（邵明路）
　　推荐序二（赵曙明）
　　推荐序三（珍妮·达罗克）
　　译者序
　　德鲁克自序（1985年）
　　德鲁克自序（1973年）
　　致谢
　　导论　从管理热潮到管理绩效
　　第1章　管理的兴起  / 2
　　第2章　管理热潮及其教训  / 12
　　第3章　新挑战  / 30
　　上篇　使命
　　第4章　多维度的管理构想  / 44
　　第一部分　　企业的绩效
　　第5章　如何管理企业：西尔斯-罗巴克百货解析  / 59
　　第6章　如何理解企业的实质  / 69
　　第7章　企业目标与企业使命  / 90
　　第8章　目标设立与能力培养：玛莎百货解析  / 117
　　第9章　战略、目标、优先次序、工作分派  / 127
　　第10章　战略规划：创业技能  / 151
　　第二部分　　服务机构的绩效
　　第11章　多元化机构的社会  / 165
　　第12章　服务机构的绩效为何不显著  / 172
　　第13章　例外典范及其经验教训  / 186
　　第14章　服务机构的绩效管理  / 199
　　第三部分　　有生产力的工作和有成就的工作者
　　第15章　新现实性  / 213
　　第16章　理解工作的含义：工作、做工以及工作者  / 229
　　第17章　使工作具有生产力：工作与流程  / 251
　　第18章　使工作具有生产力：控制与工具  / 274
　　第19章　工作者与做工：理论与现实  / 291
　　第20章　成功的案例：日本、蔡司光学、IBM公司  / 310
　　第21章　负责任的工作者  / 335
　　第22章　就业、收入与福利  / 360
　　第23章　员工是企业最大的资产  / 379
　　第四部分　　社会影响力与社会责任感
　　第24章　管理提升生活品质  / 395
　　第25章　负面影响与社会问题  / 411
　　第26章　社会责任的限度  / 432
　　第27章　企业与政府  / 443
　　第28章　不要明知其害而为之：责任之伦理  / 459
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　　彼得·德鲁克是管理学科开创者，被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
　　曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。
　　他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的*高荣誉。
　　为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军*高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
　　曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。
　　他的著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。
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　　管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。
　　管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。
　　管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深入细致地探讨这些内容。
　　管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一点只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。
　　《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
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