从零开始学外贸

　　章 外贸新手入门
　　节 评估自己是否适合做外贸
　　第二节 应聘时要有备而来
　　第三节 新人有哪些常见的困惑
　　 
　　第二章 外贸基础知识
　　节 如何选择和熟悉产品
　　第二节 怎样把握价格行情
　　第三节 学习外贸英语的两个途径
　　第四节 外贸中涉及的六种付款方式
　　第五节 九个必知的货运贸易术语
　　 
　　第三章 开发客户的方式
　　节 八种开发客户的方式
　　第二节 B2B、B2CC2C平台客户开发技巧
　　第三节 如何通过展会开发客户
　　第四节 自建站的好处和类型
　　第五节 怎样通过电话开发客户
　　第六节 Facebook开发客户新形式
　　第七节 利用谷歌搜索开发客户
　　 
　　第四章 撰写开发信的技巧
　　节 如何写出新颖的标题
　　第二节 怎样创新开发信的内容
　　第三节 署名的方式有几种
　　第四节 添加附件和图片有哪些注意事项
　　第五节 开发信相关案例
　　 
　　第五章 报价技巧
　　节 怎样处理询盘
　　第二节 怎样制作报价单
　　第三节 如何提高报价的成功率
　　第四节 报错价格怎么办
　　第五节 如何应对客户压价
　　第六节 报价相关案例
　　 
　　第六章 外贸谈判技巧
　　节 怎样有效地引导客户
　　第二节 怎样应对客户索赔
　　第三节 怎样应对客户的拒绝
　　第四节 怎样跟客户谈付款方式
　　第五节 怎样 应对客户不付款的情况
　　第六节 怎样 应对索取免费样品的客户
　　第七节 怎样应对交货期延迟
　　第八节 怎样在客户度假时不中断订单
　　第九节 怎样打破与客户对话的僵局
　　第十节 谈判相关案例
　　 
　　第七章 收款方式
　　节 西联收款操作流程有哪些
　　第二节 怎样通过电汇(T/T)收款
　　第三节 怎样使用贝宝 ( PayPal )收付款 
　　第四节 信用卡付款有哪些注意事项
　　第五节 收款相关案例
　　 
　　第八章 常见风险
　　节 外贸新人需避开的五个“坑” 
　　第二节 四个不能碰的销售思维误区
　　第三节 典型的销 售沟通失误
　　第四节 什么样的工厂不能合作
　　第五节 外贸人防骗必看的诈骗邮件集合
　　第六节 外贸中的情感比例失衡
　　第七节 外贸客户常问的六大问题
　　第八节 如何避免钱货两空
　　 
　　第九章 外贸形势浅析
　　节 如何理智 应对爆款
　　第二节 怎样应对爆款侵权问题
　　第三节 C2B 模式下的外贸该怎么做
　　第四节 新时代跨境电商如何选择红利产品
　　第五节 进军东南亚市场有哪些思路
　　第六节 市场形势不好时，我们应该怎么做

　　黄小娟（外贸人维尼）毕业于海南大学国际经济与贸易专业，现任深圳新琪外贸有限公司总经理，外贸邦网特约作者，《焦点视界》特约作者，阿里巴巴外贸圈名人堂名人。曾获阿里巴巴外贸圈受欢迎名人的称号，被大众称为新时代年轻一代外贸领头人。热爱写作，乐于分享，多篇文章点击量超10万次，外贸文章以“实用”“接地气”的风格深受外贸人喜爱。

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