人工智能与向零创新：认知技术决胜企业未来

　　鸣 谢 
　　序：威灵顿与滑铁卢 
　　引 言
　　 
　　开篇 我们所称的工作究竟是什么 
　　  摘要 
　　  简介
　　  要工资还是要自由 
　　  工业化的兴起 
　　  Z 一代和馥芮白社会 
　　  失业的影响
　　  取代工作的需要
　　  结论
　　第一章 高级分析导论 
　　  摘要 
　　  简介 
　　  商业智能 
　　  高级分析 
　　  规范性分析
　　  商业规则 
　　  认知分析 
　　  分析输出的准确性
　　  结论
　　第二章 人工智能  
　　  摘要 
　　  简介  
　　  图灵测试
　　  达特茅斯会议
　　  后达特茅斯时代，人工智能的冬天、奇点
　　  人工智能的春天来了吗
　　  人工智能如何工作 
　　  电脑有创造力吗
　　  结论 
　　第三章 人工智能对前沿产业的影响  
　　  摘要 
　　  简介 
　　  金融服务业  
　　  保险业 
　　  汽车行业 
　　  关键性进展
　　  向零创新
　　  人工智能及汽车制造 
　　  媒体、娱乐和电信行业
　　  零售业 
　　  结论 
　　第四章 人工智能对后发产业的影响  
　　  摘要  
　　  简介  
　　  建筑业  
　　  增强现实技术 
　　  无人机和遥感影像 
　　  承建商工厂及设备 
　　  员工行为 
　　  建筑业文化变迁  
　　  公用事业和基础设施适应性  
　　  建筑业小结  
　　  公用事业  
　　  电力 
　　  天然气 
　　  水 
　　  污水  
　　  智能家居，智能基础设施?  
　　  互联性、贫穷和饥荒  
　　  公共服务行业 
　　  教育行业
　　  警务行业 
　　  医疗保健行业
　　  农业 
　　  科技行业
　　  结论 
　　 
　　第五章 人工智能对职业的影响 
　　  摘要 
　　  简介 
　　  工作与职业 
　　  能力的重要性 
　　  莫伊韦克悖论为何对专业人士构成威胁
　　  管理 
　　  财务办公室 
　　  法律职业 
　　  销售和营销 
　　  零售商 
　　  商业媒体 
　　  出版业
　　  运输业 
　　  工程师与建成环境 
　　  医疗行业 
　　  数据中心 
　　  企业家 
　　  结论
　　第六章 风险和监管 
　　  摘要 
　　  简介 
　　  风险是什么 
　　  技术与系统故障 
　　  数据安全及私隐
　　  员工失误与欺诈
　　  程序、系统和策略不当
　　  声誉风险 
　　  外部风险
　　  金融风险 
　　  人工智能及合规前景 
　　  角色、监管科技和原谅机器 
　　  结论 
　　第七章 实现路线图 
　　  摘要 
　　  简介  
　　  员工培训的新思路  
　　  机器人和过程自动化 
　　  实施框架 
　　  大爆炸式转型可行吗 
　　  结论
　　第八章 新商业模式  
　　  摘要  
　　  简介
　　  增强技术还是自动化？
　　  时间问题和地点问题 
　　  语境洞察
　　  双关语和沟通
　　  面向新市场的新商业模式
　　  结论
　　第九章 应对未来
　　  摘要
　　  简介 
　　  人工智能的现有岗位
　　  人工智能的未来角色
　　  人工智能教育
　　  个人成功能力
　　  计算机能创新吗 
　　  与机器人共生
　　  长者护理和机器人
　　  接受计算机指令及建议 
　　  机器人规则
　　  结论 
　　第十章 个人重塑策略 
　　  摘要 
　　  简介 
　　  个人重塑的需要 
　　  改变有多难？
　　  活动及会议的重要性 
　　  特许经营权的自由——从雇员到所有者
　　  我们能应付无所事事吗 
　　  第三龄思维
　　结论
　　附录A 实施流程图 
　　附录B 受人工智能影响最大的职业
　　附录C 人工智能专业机构名录 
　　注释 

　　托尼•布比尔（Tony Boobier）是IBM的一位营销主管，其在IT和保险领域拥有超过30年的经验。他目前关注的是一种面向所有行业的融资和风险问题的“采购商解决方案”，其专长是大数据和分析，并越来越多地参与认知分析的实施。布比尔是英国特许工程师学会、英国特许市场学会、英国特许保险学会和英国特许损失调整机构的会员。此外，他还是Analytics for Insurance（暂译为《保险分析》）的作者，该书于2016年出版，尚无中文版本。

　　本书是一本介绍人工智能和认知分析的入门读物，值得商业人士一读。
　　大数据风潮刚刚掀起，而数据驱动决策自动化技术就已经渗透到了我们的个人生活和职业生涯中。本书可以让你打开视野，指导你用内行人的眼光，看看认知系统的全新进展如何改变零售、金融服务、公共事业和传媒等重点行业中的消费者与商业的交互模式。同时，本书还深入挖掘了医药、市场营销、交通运输、法律及更多领域中，个人职业将会受到的影响。
　　本书的内容涵盖以下方面：
　　•提供人工智能发展历程的有益描述，包括它对多个特定产业及职业的影响。
　　•详细勾勒了认知技术在特殊领域应用的完整流程，包括领导力、人员招聘、培训和协作等。
　　•检视了人们用来调整未来预期的途径，包括如何进行消费决策、不同的工作方式等。