开口就能说重点

　　Chapter1说话有重点，双方沟通更高效
　　说话时要抓住重点信息/002
　　有效挖掘彼此之间的共同点/006
　　说话分三点，更具条理性/009
　　先结论后原因，对方会迅速理解/013
　　善抓关键词，掌握对方说话的重点/017
　　表达精准，远离不必要的误会/021
　　Chapter2高效简洁，废话连篇的话语谁都不喜欢
　　啰唆的语言让人困惑不解/026
　　话语精简，才更有力量/029
　　用三个字说话，就能戳中要害/033
　　发表演讲时要长话短说/036
　　说话绕来绕去，不如直言更显真诚/040
　　冷静表达，说话要有逻辑/044
　　Chapter3优质提问，对方才能做出有效答话
　　掌握话语主动权，关键要主动提出问题/048
　　用封闭式提问摆脱兜圈子的烦恼/052
　　直接提问，往往会得到有效回应/056
　　了解对方的好奇心，引导他主动提问/060
　　抓住关键进行提问，主题才不易偏离/063
　　Chapter4回话本事，让你避免当话题的“终结者”
　　理清问题，避免答非所问的尴尬/068
　　回话的前后顺序要有逻辑性/072
　　答话要详细，避免过于简单/076
　　巧妙修辞，使回话更具魅力/080
　　正面回答，给对方留下好感/084
　　Chapter5攻心说服，助你在任何场合都能打动对方
　　以退为进，促使对方放松心理戒备/088
　　激将法，激起对方不服输的情感/093
　　迂回诱导，从侧面说服更显婉转/096
　　利用事实和数据，更具说服力/100
　　语气温和，忌颐指气使地去说服/104
　　Chapter6巧言拒绝，别让不会说“不”毁了自己
　　用软语拒绝对方会更有效/110
　　以其人之道还治其人之身/113
　　利用合适的借口，拒绝不伤人心/116
　　说明自己的困难，拒绝会顺理成章/120
　　运用拖延，含糊回避对方的请求/123
　　Chapter7掌握时机，三言两语就能说到对方心坎里
　　及时道歉，才会很快消除矛盾/128
　　把握决定性的时机，事就成了/131
　　学会在合适的时候“装个糊涂”/135
　　插话看时机，给对方留下良好印象/138
　　随机应变，要懂得用幽默解决难题/142
　　Chapter8因人表达，跟谁都能聊得来
　　注意说话方式，让领导加薪并不难/146
　　用优秀的说话艺术，打动每一位同事/150
　　恋爱中言语间多放点蜜/154
　　夫妻间嘴上让一步，生活更和睦/157
　　学会拉近人脉关系，扩大交际圈/160
　　Chapter9开口有禁忌，说话也要体现高情商
　　管住嘴巴，慎重开口不吃亏/164
　　毫无遮拦地揭短，易伤对方自尊/167
　　绝对话语要绕开，谦虚才是显自信/170
　　委婉表达，不要张口直言/173
　　多听别人说话，忌自吹自擂/178

　　刘薇，沟通专家、心理学爱好者。大学期间刻苦钻研心理学，逐渐发现心理学与沟通之间的微妙关系。毕业后亲身实践，总结出一套“沟通如何说重点”的实用性理论。她多次举办以“开口就能说重点”为主题的演讲和讨论会活动，主张的现学现用实用技巧深受人们欢迎。

　　现代社会中，高度竞争的复杂的人际关系以及快节奏的生活环境，要求我们必须拥有智慧、锐气、科学性和操作性强的“开口说重点”之道。本书围绕这个主题，结合生活中常见的提问、回话、说服、拒绝等各种场景，并配以生动的案例，深入浅出地介绍了社会生活中实用、有效的说话技巧，这些技巧能快速提升我们的说话水平和沟通能力，让我们开口就能说重点，三言两语就能打动对方的心。