思维解码·商用心理学

　　第一篇 消费者心理学
　　第一章 诚心：让你成为顾客的朋友
　　引导顾客了解市场，改变顾客对自己的“奸商”评价
　　对于表情冷淡的顾客，要用真情去感化
　　对态度不好的顾客采取迂回战术
　　强调基本属性，成功化解顾客的刁难
　　第二章 猜心：洞悉“上帝”都在想什么
　　人人都喜欢被赞美
　　客户都希望自己的意见能得到尊重
　　顾客喜欢跟着大多数人的感觉走
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　　《思维解码·商用心理学》是一本商用心理学的智慧宝典，通过对消费心理学、推销心理学、营销心理学、谈判心理学、公关心理学、广告心理学、创业经营心理学、决策心理学、投资心理学和商用心理密码等十个方面的内容进行深入阐释，生动而全面。

　　第一篇 消费者心理学
　　第一章 诚心：让你成为顾客的朋友
　　引导顾客了解市场，改变顾客对自己的“奸商”评价
　　对于表情冷淡的顾客，要用真情去感化
　　对态度不好的顾客采取迂回战术
　　强调基本属性，成功化解顾客的刁难
　　第二章 猜心：洞悉“上帝”都在想什么
　　人人都喜欢被赞美
　　客户都希望自己的意见能得到尊重
　　顾客喜欢跟着大多数人的感觉走
　　客户只关注能给自己带来好处的产品
　　客户不仅喜欢低价，更狂爱免费
　　第三章 洞察：细节里窥见客户的心理动向
　　在对话中判断对方性格
　　从“话外之意”揣摩客户的心理
　　读懂客户的肢体语言
　　百般辨别“石头”顾客
　　满足客户的隐含期望
　　第二篇 推销心理学
　　第一章 别被顾客挡在门外
　　三分钟提案突破秘书关
　　像商品一样，把自己最好的一面展示在顾客面前
　　感动接待人员，变销售障碍为签单的桥梁
　　以朋友介绍的名义开场，消除客户的戒备心
　　第二章 会听会问，挖掘客户的真实意愿
　　倾听其实是对客户最大的尊重
　　恰当重复客户语言，把话说到对方心坎上
　　聆听客户的抱怨，会有新的发现
　　技巧提问胜于一味讲述
　　第三章 突破客户的心理薄弱点
　　天下客户都一样，四大效应让你轻松赢得客户好感
　　从客户感兴趣的话题人手建立关联度
　　切中客户追求的自我重要感
　　放出稀缺光，直击客户担心错过的心理
　　真心为客户着想，才能俘获客户的心
　　第三篇 营销心理学
　　第一章 “为什么卖不动
　　不同人群的心理需求完全不同
　　选取能让消费者产生认同的市场
　　了解消费者的偏好，才能投其所好
　　跟着消费者的感觉走，精准推荐合适的产品
　　人性化产品，打造产品新竞争力
　　……
　　第四篇 谈判心理学
　　第五篇 公关心理学
　　第六篇 广告心理学
　　第七篇 创业经营心理学
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　　《思维解码·商用心理学》是一本商用心理学的智慧宝典，通过对消费心理学、推销心理学、营销心理学、谈判心理学、公关心理学、广告心理学、创业经营心理学、决策心理学、投资心理学和商用心理密码等十个方面的内容进行深入阐释，生动而全面。