从新手到高手系列--一本书学会做运营——电商产品运营攻略

　　导读　电商产品的运营思维 1
　　一、流程化思维 1
　　二、精细化思维 2
　　三、数据化思维 2
　　四、借力思维 3
　　五、总结归纳思维 3
　　六、计划思维 3
　　第1章　电商运营的认知 5
　　一、电商的认知 6
　　二、运营的核心目标 8
　　三、电商运营的关键要素 9
　　四、电商运营的操作流程 13
　　相关链接　电商运营成功的要素 14
　　五、电商运营人员应具备的能力 15
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　　第2章　正确选品 20
　　一、选品前的市场评估 21
　　二、针对产品的评估 23
　　相关链接　电商产品的发展趋势 26
　　三、货源渠道的选择 28
　　四、供应商的选择 31
　　相关链接　给供应商发邮件的小技巧 33
　　五、农村电商选品策略 34
　　相关链接　农村电商选品的注意事项 36
　　六、跨境电商选品原则 37
　　相关链接　跨境电商选品的策略 39
　　第3章　店铺美化 43
　　一、店铺产品布局 44
　　相关链接　淘宝新店手淘首页如何布局 45
　　二、店铺页面内部优化 47
　　三、商品详情描述 51
　　四、店铺产品陈列 59
　　第4章　搜索优化 63
　　一、优化关键词 64
　　相关链接　如何避免进入关键词选择的误区 66
　　二、优化标题 69
　　相关链接　做标题时的六大误区 72
　　三、优化产品 74
　　四、提升综合权重 75
　　相关链接　影响淘宝店铺权重排名的环节 77
　　五、提升店铺排名 78
　　相关链接　没有信誉的店铺如何提高产品排名 81
　　第5章　爆款打造 83
　　一、爆款应具备的条件 84
　　二、科学选择爆款 86
　　相关链接　店铺爆款选品的两个阶段 88
　　三、进行价格设置 89
　　相关链接　淘宝爆款产品定价策略 92
　　四、把握爆款周期 94
　　五、提高爆款转化率 96
　　六、产品测款 100
　　相关链接　测款应关注的数据 102
　　第6章　营销推广 104
　　一、搜索引擎营销 105
　　相关链接　如何做好搜索引擎营销 107
　　二、社交媒体营销 111
　　相关链接　社交媒体营销的误区 114
　　三、微博营销 116
　　相关链接　利用微博活动广场提升粉丝关注数量 119
　　四、微信营销 120
　　相关链接　电商会员公众号运营思路 122
　　五、电子邮件营销 126
　　六、利用短视频平台引流 129
　　相关链接　6·18电商促销，短视频“抢戏” 133
　　七、活动促销 134
　　第7章　流量转化 143
　　一、影响转化率的因素 144
　　二、转化率低的原因 145
　　三、提升转化率的技巧 148
　　第8章　品牌维护 155
　　一、品牌定位 156
　　相关链接　品牌定位的策略 159
　　二、品牌文化创立 164
　　相关链接　经典品牌故事赏析 168
　　三、统一品牌形象 170
　　相关链接　三只松鼠的Logo设计 172
　　四、品牌推广 173
　　第9章　仓储管理 179
　　一、电商仓储的特点 180
　　二、仓储管理的要求 181
　　相关链接　提高仓库发货效率的技巧 183
　　三、库区布局 184
　　四、货位编号 186
　　五、动线优化 188
　　六、SKU优化 189
　　七、库存管理 191
　　第10章　客户体验 197
　　一、完善商品的包装 198
　　相关链接　如何节约包装成本 200
　　二、选择合适的快递 201
　　三、高效处理客户的反馈 202
　　四、正确对待客户的评价 205
　　 

　　滕尧，毕业于防灾科技学院网络工程专业。现任卓彦信息技术（深圳）有限公司软件工程师，负责移动端前端资源整理并辅助APP前端开发和Python方面相关开发。本人对编程方面有着较强的理解力和应用能力，熟悉OSI七层与TCP/IP协议，对网络故障具有一定的排错能力，可根据网络现状进行条理的分析并解决问题。

　　《一本书学会做运营——电商产品运营攻略》是一本在互联网思维下的产品设计和全程运作的管理读本，本书从电商产品的运营思维入手，从电商运营的认知、正确选品、店铺美化、搜索优化、爆款打造、营销推广、流量转化、品牌维护、仓储管理、客户体验10个章节对于如何做一名优秀的电商运营人员应知应会的知识进行了详细的解读。
　　本书图文并茂，穿插大量的实战案例，内容涵盖了电商运营人员从岗位到操作的方方面面，实用性非常强，可供从事电商运营的人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事电商运作的人士学习参考。