上承战略 下接绩效：培训管理系统解决方案

　　章
　　快速导入培训管理
　　1.1 企业为什么要做培训// 002
　　1.2 价值视角看企业培训// 005
　　1.3 当前培训的误区及挑战// 018
　　1.4 培训是如何做的// 020
　　第二章
　　企业培训需求来自哪里
　　2.1 战略方向在哪需求就在哪// 024
　　2.2 技术要突破需求要跟随// 026
　　2.3 管理求创新需求有新意// 027
　　第三章
　　培训需求有哪些调查工具
　　3.1 如何设计好培训需求调查表// 030
　　3.2 如何设计培训需求调查问卷// 031
　　3.3 如何编制培训需求访谈手册// 033
　　3.4 如何编制培训需求调查报告// 036
　　第四章
　　培训需求有哪些调查方法
　　4.1 培训需求面谈法// 040
　　4.2 培训需求问卷调查法// 042
　　4.3 培训需求现场观察法// 045
　　4.4 培训需求小组讨论法// 046
　　第五章
　　培训需求调查管理流程
　　5.1 培训需求调查前期准备// 050
　　5.2 制订培训需求调查计划// 051
　　5.3 组织培训需求调查工作// 051
　　5.4 培训需求调查结果确认// 052
　　5.5 培训需求调查报告撰写// 053
　　5.6 案例分享// 053
　　第六章
　　全面认知培训计划
　　6.1 培训计划的分类// 062
　　6.2 培训计划的内容// 063
　　6.3 案例分享：国际化人才培养MOT培养计划// 065
　　第七章
　　如何编制培训计划
　　7.1 培训计划编制总体原则// 072
　　7.2 培训计划编制关键事项// 073
　　第八章
　　培训计划编制流程
　　8.1 培训计划制订流程// 078
　　8.2 培训计划编制方法// 078
　　8.3 案例分享：××单位培训计划// 083
　　第九章
　　培训组织前期准备
　　9.1 培训实施前期准备工作// 088
　　9.2 培训准备工作具体事项// 089
　　第十章
　　培训组织实施管理
　　10.1 如何确认参训学员// 100
　　10.2 如何下发培训通知// 101
　　10.3 如何进行培训介绍// 101
　　10.4 做好培训现场管理// 102
　　10.5 如何调动学员情绪// 109
　　第十一章
　　培训效果评估管理
　　11.1 柯氏四级评估模型// 120
　　11.2 考夫曼五层次评估模型// 120
　　11.3 CIRO培训评估模型// 121
　　11.4 CIPP培训评估模型// 122
　　第十二章
　　柯氏四级评估详解
　　12.1 柯氏评估的内容介绍// 124
　　12.2 柯氏评估的方法应用// 126
　　12.3 培训评估工具的开发// 127
　　第十三章
　　培训评估实施流程
　　13.1 评估前期准备// 136
　　13.2 评估计划制订// 137
　　13.3 评估组织实施// 140
　　13.4 评估报告撰写// 141
　　13.5 评估结果应用// 142
　　13.6 效果评估难点// 142
　　第十四章
　　培训工作总结报告
　　14.1 培训工作总结意义// 144
　　14.2 培训工作总结分类// 144
　　14.3 撰写培训工作总结报告// 146
　　第十五章
　　培训制度管理
　　15.1 培训管理制度的重要性// 158
　　15.2 如何设计培训管理制度// 158
　　15.3 培训管理制度设计流程// 159
　　第十六章
　　培训课程开发
　　16.1 课程开发的必要性// 176
　　16.2 六步完成课程开发// 177
　　第十七章
　　培训课程管理
　　17.1 培训课程的重要性// 196
　　17.2 课程管理的内涵// 197
　　17.3 外部课程的书架// 201
　　17.4 内部课程的书架// 202
　　第十八章
　　内部讲师管理
　　18.1 为何要培养内部讲师// 214
　　18.2 什么是内部培训讲师// 215
　　18.3 如何用好并管理讲师// 216
　　第十九章
　　培训供应商管理
　　19.1 什么是培训供应商// 230
　　19.2 如何管理培训供应商// 230
　　第二十章
　　培训经费管理
　　20.1　什么是培训经费// 238
　　20.2 培训经费业务架构// 238
　　20.3 有效管理培训经费// 239
　　第二十一章
　　新时代培训技术新方法
　　21.1 新时代的培训新发展// 248
　　21.2 新时代培训的新转变// 251
　　21.3 新时代的培训新模式// 255
　　21.4 新时代的培训新生态// 263

　　潘平　　资深人力资源管理实战专家，HR畅销书作家，中国人力资源开发研究会常务理事，人力资源管理全国理事会、北京国际人才交流协会、《职业》理事会与《中国培训》杂志社全国理事会常务理事，北京理工大学、北京信息科技大学等多所高校客座教授。　　长期以来一直在大型企业从事人力资源管理相关工作，在组织变革、流程设计、人才发展、HR体系建设等方面有丰富的管理经验；在集团化人力资源管理、人效管理、绩效薪酬激励、企业大学构建与运营、HR共享服务等方面有丰富的管理实战经验；构建了“一体两翼两平台”的企业人才发展体系；先后出版了《上承战略　下接人才——人力资源管理高端视野》《上承战略　下接人才——招聘管理系统解决方案》《上承战略　下接绩效——培训管理系统解决方案》《上承战略　下接赋能——绩效管理系统解决方案》《上承战略　下接激励——薪酬管理系统解决方案》《上承战略　下接数据——人力资源规划从入门到精通》《老HRD手把手教你做培训》，深受读者喜爱。 闫吉伦　　培训和学习技术实战专家、企业大学体系和运营专家，名企HRD俱乐部秘书长，中国企业大学联合会理事，中国人力资源开发研究会理事，企业大学管理者联盟北京分会秘书长，《培训》杂志特约研究员、撰稿作者，2015-2018年度《中国培训》“我是好讲师“大赛全国总决赛评委，现任格诺威（中国）华北大区总经理、资深咨询顾问。

　　本书从培训价值导入，阐述培训对企业人才培养的重要性，总结企业培训中出现的高频痛点和误区，为培训管理者提供了大量实用的工具表单和实战案例，帮助企业修炼培训内功，夯实资源建设，对如何建设培训资源中的课程开发、讲师培养、供应商及经费管理等进行了系统的描述，引出了新时代培训技术的新方法，为培训管理者带来新的思考和启发。
　　通过本书您将学到：
　　● 企业培训误区与挑战为何?
　　● 企业的培训需求来自哪里?
　　● 培训需求有哪些调查工具?
　　● 培训需求有哪些调查方法?
　　● 培训需求调查有哪些流程?
　　● 企业培训计划应如何编制?
　　● 培训准备工作有哪些事项?
　　● 组织培训有哪些管理步骤?
　　● 培训效果评估有哪些工具?
　　● 柯氏四级评估应如何应用?
　　● 培训评估的实施流程如何?
　　● 如何设计好培训管理制度?
　　● 如何做好培训课程的开发?
　　● 对培训课程如何进行管理?
　　● 如何用好并管理内部讲师?
　　● 对培训供应商应如何管理?
　　● 怎样有效地管理培训经费?
　　● 新时代下培训有哪些转变?
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　　请您认真阅读本书寻求解决方案。