品牌化思维：引爆用户购买力的十五大品牌逻辑

　　托马斯•迦得（Thomas Gad）品牌专家、四维品牌经营模型的创始人，拥有超过20年的广告从业经验，曾任广告文案、创意总监和品牌策略分析师。服务的客户包括宝马、维珍、德意志银行、宝洁、微软、北欧航空公司等。 

　　当今，品牌面临着巨大的挑战。一个品牌想要成功，需要不断推陈出新，为客户提供满意的客户体验，才能留住客户。
　　《品牌化思维》中，托马斯·迦得将“客户体验”和“品牌化”结合起来，利用十五章，从品牌经营策略、消费者环境创新、打造惊喜、品牌定位、社交媒体管理、品牌危机管理等方面帮助我们打造独一无二的客户体验，让自己的品牌与众不同，增强客户的品牌粘性，引爆客户购买力。同时，他还通过分析许多品牌的客户体验案例，包括苹果、星巴克、乐高、宜家、谷歌、维珍、优步、GoPro等，进一步证明了完善客户体验在打造品牌中的重要作用。
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