章 压力不会坏事，是坏思维悄悄作祟
1.被坏思考绑架，能力在也会失去效用 // 3
2.负面情绪也有“两面性” // 7
3.坏思考的典型特征：听起来很积极 // 10
4.不安、自我信任，共同成就了“坏焦虑” // 14
5.搞清楚：“化”的思考逻辑到底哪里有问题？ // 19
6.接受不完美，成为“主义者” // 22
第二章 整顿自律神经，不做激情的奴隶
1.真相：疲劳状态下，人更容易失控 // 29
2.认知前提：压抑怒气≠管理怒气 // 32
3.重要的事情，就是接纳负面情绪 // 35
4.四步骤，表达自己的不满 // 39
5.逼出干劲儿，让怒气提升身心状态 // 43
6.从停止思考开始，解决瞬间暴怒 // 46
7.每一次爆发后，都记录一下冲动的原因 // 51
8.通过压力管理，将自己置于“不生气状态” // 55
第三章 训练：让你的情绪有默认选项
1.心范：你的情绪数据库 // 61
2.利用情绪ABC，跳出情绪障碍 // 65
3.更新信念系统：你有改变的可能 // 68
4.摆脱神经惯性，中止旧有行为模式 // 73
5.放弃扩大困难模式 // 76
6.用对字眼，便能带来重大改变 // 81
7.建立持久改变，创造一个不再忧虑的行为模式 // 85
第四章 情绪感染力：开拓竞争优势的新源泉
1.运用同理，产生比“我理解你”更多的作用 // 93
2.与对方保持情绪一致 // 96
3.微笑：有优势的面部表情 // 101
4.不满情绪需要正确的表达 // 104
5.强化Y理论，拥有更多主动权 // 108
6.扭转情绪迷思，坦白拒绝也能维持好关系 // 111
7.警惕：权力会造成特定的情绪流向 // 114
第五章 引导情绪走向，持续强化个人影响力
1.真相：影响力就是在传递自信心 // 121
2.减少排斥，塑造自我吸引力 // 126
3.不同负面状态，不同引导举措 // 129
4.正确责备下属，他会反过来感激你 // 132
5.嫉妒：别让你的出色因他人的不满而陨落 // 137
6.保持冷静与理性，挽救因恶意而受伤的影响力 // 141
7.不着痕迹的影响力的4个方法，让别人照你说的做 // 145
第六章 秉持积极态度，与他人建立深入关系
1.挑战：在竞争激烈的环境中建立起人际关系 // 151
2.你是在与客户建立联系，还是达成交易？ // 155
3.学会关注个人，而不是关注利益 // 159
4.利用开采式对话，深入挖掘关系潜力 // 162
5.做“可靠的朋友”与“优质的资源” // 167
6.增加个人魅力，增加深交的概率 // 170
7.通过问题讨论，传递恰当情绪 // 175
第七章 传递情绪能量，实现全员参与和包容
1.立足工作关系，处理好压力 // 181
2.借助“情绪传递力”，实现氛围转变 // 185
3.以行动告诉每一个人：我在这里！ // 189
4.依托主流阶层，获得情绪意识的流行 // 193
5.警惕：“受害者”身份易让人丧失斗志 // 197
6.利用更积极的态度，将人与问题分开谈 // 201
7.让情感解决团队间矛盾 // 205
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