超实用心理谈判课(超实用系列)

　　章 知己知彼——做好谈判准备
　　知己:成为谈判人选 / 002
　　知彼:摸清对手的底细 / 008
　　万无一失,从容应变 / 018
　　掌控谈判环境 / 023
　　第二章 我是你的朋友——如何建立信任
　　如何说开场白 / 032
　　适当装傻,消除戒备 / 043
　　有意识地睁大眼睛 / 048
　　第三章 一言九鼎——掌握谈判中的沟通技巧
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　　李娟娟，知名心理作家，著作《青春期心理学》、《你想学的催眠术》、《FBI催眠术》、《经典心理案例选》等。

　　本书为你全面解读谈判秘籍，通过大量的谈判案例详细介绍了谈判的各种心理技巧和应对策略。能让你学会如何赢得谈判对手的好感和信任；在谈判桌上，如何说、如何问、如何答，怎样拒*方的要求；在谈判过程中，如何发动心理战，瓦解对手的心理防线；如何解读身体语言，洞察对方的真实想法；如何运用谈判中的潜规则，掌握主动权；如何出其不意，打破谈判僵局。

　　章 知己知彼——做好谈判准备
　　知己:成为谈判人选 / 002
　　知彼:摸清对手的底细 / 008
　　万无一失,从容应变 / 018
　　掌控谈判环境 / 023
　　第二章 我是你的朋友——如何建立信任
　　如何说开场白 / 032
　　适当装傻,消除戒备 / 043
　　有意识地睁大眼睛 / 048
　　第三章 一言九鼎——掌握谈判中的沟通技巧
　　这么说才有效 / 054
　　倾听更管用 / 063
　　提问讲技巧 / 070
　　答复有绝招 / 074
　　说服重策略 / 080
　　学会拒绝 / 089
　　第四章 麻痹你的对手——突破心理防线
　　谈判离不开请客吃饭 / 097
　　谈判也要看天时 / 106
　　谈判也分早中晚 / 114
　　创造舒适的谈判环境 / 121
　　营造良好的谈判氛围 / 125
　　第五章 诚实的语言——破解肢体语言
　　注意观察对方的双手 / 133
　　解读面部表情密码 / 141
　　诚实的腿脚 / 152
　　第六章 赢得谈判——把握谈判潜规则
　　学会“二选一”的提问方式 / 160
　　短袖衬衫与谈判气场 / 162
　　掩饰真实意图 / 163
　　软硬兼施 / 166
　　找到对方的软肋 / 169
　　以弱胜强 / 171
　　第七章 另辟蹊径——打破谈判僵局
　　下后通牒 / 179
　　做出让步 / 182
　　出人意料 / 186
　　管理对方的情绪 / 190
　　子虚乌有的竞争 / 193
　　附 录 谈判能力测试
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　　李娟娟，知名心理作家，著作《青春期心理学》、《你想学的催眠术》、《FBI催眠术》、《经典心理案例选》等。

　　本书为你全面解读谈判秘籍，通过大量的谈判案例详细介绍了谈判的各种心理技巧和应对策略。能让你学会如何赢得谈判对手的好感和信任；在谈判桌上，如何说、如何问、如何答，怎样拒*方的要求；在谈判过程中，如何发动心理战，瓦解对手的心理防线；如何解读身体语言，洞察对方的真实想法；如何运用谈判中的潜规则，掌握主动权；如何出其不意，打破谈判僵局。