组织韧性：如何穿越危机持续增长?

　　推荐序一　中国企业需要强大的“组织韧性”
　　推荐序二　以变制变，剩者为王
　　推荐序三　希望企业家们能早些读到
　　前言
　　第1 章 穿越危机：六家高韧性企业
　　什么是高韧性企业？ 
　　西南航空：在危机中持续赢利47 年 
　　苹果：从濒临倒闭到“改变世界” 
　　微软：在万物互联时代重回 
　　星巴克：巨轮驶出困境 
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　　香港创业创新研究院院长，北京大学光华管理学院管理实践教授，兼任PNP中国创新生态研究院院长，哥本哈根商学院博士，中国人民大学博士，北京大学光华管理学院工商管理博士后，美国斯坦福大学访问学者。研究兴趣为商业模式创新、领导力与组织变革、平台生态圈等。主要著作包括《第四次管理革命》、《海尔转型：人人都是CEO》、《高绩效团队领导行为》、《案例研究方法》等。

　　企业经营过程中，总是会遭遇各种危机，而有的危机可能会让企业面临生死的考验。当危机来临时，企业的经营与管理者无法选择恐惧和退缩，只能直面危机、迎难而上。
　　从那些具有数十年甚至上百年发展历史的企业来看，活得越久，经历的危机越多，也正是在危机的一次次锤炼和磨难之中，这些企业从平庸走向了卓越。要想实现这样的涅槃，在危机中获得持续增长，就需要深入了解卓越企业成功穿越危机的原则和策略。
　　本书专注于探究组织韧性对企业可持续性增长的影响，聚焦于回答两个问题：是什么让高韧性企业走出危机并获得持续增长？是什么塑造了高韧性企业的组织韧性？曹仰锋教授采用多案例对比的研究方法，选择西南航空、苹果、微软、星巴克、京瓷、乐高等6家分别来自美国、日本和丹麦的高韧性企业作为研究案例，通过对比研究，提炼总结出打造高韧性企业应该坚持的五个核心策略：精一战略、稳健资本、互惠关系、坚韧领导和至善文化，并给出了打造高韧性企业的17条…
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　　推荐序一　中国企业需要强大的“组织韧性”
　　推荐序二　以变制变，剩者为王
　　推荐序三　希望企业家们能早些读到
　　前言
　　第1 章 穿越危机：六家高韧性企业
　　什么是高韧性企业？ 
　　西南航空：在危机中持续赢利47 年 
　　苹果：从濒临倒闭到“改变世界” 
　　微软：在万物互联时代重回 
　　星巴克：巨轮驶出困境 
　　京瓷：在逆境中持续赢利 
　　乐高：从危机中浴火重生 
　　高韧性企业五项修炼
　　第2 章 次危机（1979—1985）：石油危机、经济衰退与大罢工
　　遭遇“价格绞杀战” 
　　石油危机、经济衰退和大罢工 
　　应对危机：十项战略原则 
　　现金为王，持续优化资本结构 
　　极致的运营能力 
　　提高效率，而不是裁员 
　　竞争很残酷，但我们需要快乐 
　　第3 章 第二次危机（1990—1997）：海湾战争、经济衰退和价格战
　　不骑墙，不模仿，坚持做擅长的事情 
　　持续创新，改变竞争的游戏规则 
　　我们是一个彼此关爱的大家庭 
　　让顾客“自由飞翔” 
　　我们的精神只有三个字：赢、赢、赢 
　　第4 章 第三次危机（2001—2007）：恐怖袭击、经济衰退与强劲竞争
　　患难之中见真情：不裁员，不停航班 
　　低成本的“秘密武器” 
　　有备无患，不是每天都有灿烂的阳光 
　　“勇士精神” 
　　第5章 第四次危机（2008—2015）：金融风暴与经济衰退
　　坚守承诺与透明 
　　“降低成本”是战胜危机直接的方法 
　　通过创新服务项目增加收入 
　　飞出国门，开辟新市场 
　　成功永无止境 
　　第6 章 精一战略：专注擅长的领域做到极致
　　精一战略的本质 
　　战略韧性：一致性与动态平衡 
　　保持对成长速度的敬畏 
　　成长模式：平衡内生增长与外生增长 
　　在擅长的领域做到极致 
　　对比案例：星巴克的战略迷失与回归 
　　第7 章 稳健资本：提高企业的资本韧性
　　战略决定资本，资本影响战略 
　　现金为王：危机中的“压舱石” 
　　资本杠杆低是一项竞争优势 
　　利润化是绩效精神的核心 
　　对比案例：乐高从资本危机中浴火重生 
　　第8 章 互惠关系：战胜生存危机的基石
　　互惠关系塑造关系韧性 
　　“共同富裕”是互惠关系的本质 
　　为顾客创造独特的价值组合 
　　创造价值与分享价值相得益彰 
　　对比案例：苹果依靠互惠关系走出倒闭危机 
　　第9 章 坚韧领导：从危机中快速复原
　　“自以为非”：拥有良好的判断能力 
　　领导力：平衡的智慧 
　　感召力：激活组织智慧 
　　学习力：从危机中寻找规律 
　　对比案例：坚韧领导推动“微软重生” 
　　第10 章 至善文化：高韧性企业的核心资产
　　士气是战胜危机的力量 
　　勇士精神是核心价值观 
　　我们需要关爱与快乐 
　　对比案例：京瓷的“至善文化” 
　　至善文化健康且有韧性 
　　第11章 百年基业：打造高韧性企业的“五项修炼”
　　高韧性企业的“五项修炼” 
　　修炼一：“精一战略”与关键措施 
　　修炼二：“稳健资本”与关键措施 
　　修炼三：“互惠关系”与关键措施 
　　修炼四：“坚韧领导”与关键措施 
　　修炼五：“至善文化”与关键措施 
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　　香港创业创新研究院院长，北京大学光华管理学院管理实践教授，兼任PNP中国创新生态研究院院长，哥本哈根商学院博士，中国人民大学博士，北京大学光华管理学院工商管理博士后，美国斯坦福大学访问学者。研究兴趣为商业模式创新、领导力与组织变革、平台生态圈等。主要著作包括《第四次管理革命》、《海尔转型：人人都是CEO》、《高绩效团队领导行为》、《案例研究方法》等。

　　企业经营过程中，总是会遭遇各种危机，而有的危机可能会让企业面临生死的考验。当危机来临时，企业的经营与管理者无法选择恐惧和退缩，只能直面危机、迎难而上。
　　从那些具有数十年甚至上百年发展历史的企业来看，活得越久，经历的危机越多，也正是在危机的一次次锤炼和磨难之中，这些企业从平庸走向了卓越。要想实现这样的涅槃，在危机中获得持续增长，就需要深入了解卓越企业成功穿越危机的原则和策略。
　　本书专注于探究组织韧性对企业可持续性增长的影响，聚焦于回答两个问题：是什么让高韧性企业走出危机并获得持续增长？是什么塑造了高韧性企业的组织韧性？曹仰锋教授采用多案例对比的研究方法，选择西南航空、苹果、微软、星巴克、京瓷、乐高等6家分别来自美国、日本和丹麦的高韧性企业作为研究案例，通过对比研究，提炼总结出打造高韧性企业应该坚持的五个核心策略：精一战略、稳健资本、互惠关系、坚韧领导和至善文化，并给出了打造高韧性企业的17条关键措施。企业可以从这些高韧性企业身上学习塑造组织韧性的经验，也可以从它们所犯过的错误中汲取教训，从而形成自身抵御危机的核心力量。
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