深度共情：换位思考实现有效沟通

　　Part1
　　自以为是的沟通，只是一个人的自嗨
　　谁在想当然地认为对方就应该这样？     003
　　“我是为你好”是世上的谎言 007
　　只爱谈自己的人，没有谁愿意回应 011
　　要想别人听得懂，自己先要说得清 015
　　懂得换位思考，就不会轻易插话抢话     019
　　用合适的节奏让沟通津津有味         022
　　 
　　Part2
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　　付海洋 “销售路演策略”创立者， 50万册畅销书《工匠精神》作者付守永先生独家授权课程，“工匠精神”师承者， “付守永品牌路演商学院”专家导师，中国工匠精神50人论坛联合发起人，北京路演时代投资管理咨询有限公司总裁，山东大学经济发展研究院路演式营销沙盘导师 ，超级路演家被业界誉为“新商业时代提升销量课”。

　　沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而“共情”就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。

　　Part1
　　自以为是的沟通，只是一个人的自嗨
　　谁在想当然地认为对方就应该这样？     003
　　“我是为你好”是世上的谎言 007
　　只爱谈自己的人，没有谁愿意回应 011
　　要想别人听得懂，自己先要说得清 015
　　懂得换位思考，就不会轻易插话抢话     019
　　用合适的节奏让沟通津津有味         022
　　 
　　Part2
　　每个言行背后，都有一个积极动因
　　一见如故？都是谈出来的        029
　　多说一些悦耳的话总是没错的         033
　　好的关系就是“我愿意听你说”     036
　　越有悬念的话语，越让人好奇         040
　　高效率的谈话，简明扼要有时效     043
　　爱提问的人都很受欢迎   047
　　Part3
　　很多事情没有对错，只是立场不同
　　每一件事情都是有双面性的    055
　　偏见，是横在沟通中的一座山         058
　　多为别人考虑，就是为自己考虑     062
　　轻易下结论，只会暴露浅薄    065
　　假如你是老板，会聘用现在的自己吗？ 069
　　在感情中，争论对错是愚蠢         073
　　Part4
　　所谓沟通，七分情绪，三分内容
　　情绪失控是沟通的“杀手”     081
　　任何关系都害怕：一个不说，一个不问 085
　　好好说话是一种宝贵的“共情”     089
　　话题“热”，不如情绪“热”         094
　　对事不对人更有效   097
　　在伤口上撒盐是一种酷刑        100
　　越抱怨越怨，越诉苦越苦        103
　　Part5
　　唯独有趣，能打败所有的平淡无奇
　　无趣的尬聊是一种折磨   109
　　幽默的人为什么就是“万人迷”     113
　　用幽默的方式表达你的看法    116
　　拿自己“开涮”，别样的“搞笑”
　　幽默 119
　　让尴尬在笑声中画上“休止符”     122
　　幽默是一剂良药，既治病又不苦口 126
　　行走职场，幽默是你好的功夫     130
　　幽默是加蜜，不是撒盐   134
　　Part6
　　没有人会被说服，除非他愿意
　　说教无用，因为没人喜欢被改变     141
　　“假设性原则”真的很实用    145
　　沟通高手骨子里都是逻辑大师         149
　　温柔的诱导比施压更有效        153
　　先找到共同点，再解决冲突点         157
　　只有说服自己，才能说服别人         160
　　有态度的沉默：此时无声胜有声     163
　　循序渐进方可如愿以偿   168
　　Part7
　　情感共鸣是沟通的加速器
　　“我也是”——同病相怜交心     175
　　动情的言语能拨动人的心弦         179
　　一句“我理解”，就是好的安慰 183
　　赞美的话是蜜糖，能捕获人心     187
　　钓鱼下对饵：你知道他要什么吗？ 191
　　懂就好了，未必要说破   195
　　Part8
　　我们生而不同，求同存异才舒服
　　沟而不通，往往是因为互不知音     201
　　寻求一个双方都接受的折中方案     205
　　谈资可以多样，但情感必须一致     209
　　沟通的本质就是解决问题        212
　　请保持一点“不知道”的余地         215
　　Part9
　　共情是怎样培养出来的？
　　克服自我中心的意识        223
　　多点商量，少点武断        227
　　做一个敏锐的观察者        231
　　真正搞懂对方在说什么   234
　　多说“我们”少说“我”        238
　　吗，沟通时多采用开放式问题         241
　　学习创建共赢思维         245
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　　付海洋 “销售路演策略”创立者， 50万册畅销书《工匠精神》作者付守永先生独家授权课程，“工匠精神”师承者， “付守永品牌路演商学院”专家导师，中国工匠精神50人论坛联合发起人，北京路演时代投资管理咨询有限公司总裁，山东大学经济发展研究院路演式营销沙盘导师 ，超级路演家被业界誉为“新商业时代提升销量课”。

　　沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而“共情”就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。