全国导游资格考试统编教材--导游服务能力：陕西导游现场考试实务

　　考务解析篇
　　2020年陕西省《导游服务能力》考试大纲
　　2020年全国导游资格考试大纲新变化
　　陕西现场导游考试应试技巧
　　导游服务规范
　　导游工作程序
　　事故的预防和处理
　　旅游者人身安全事故的预防与处理
　　旅游者财产安全事故的预防与处理
　　交通事故、火灾事故、治安事故的应急措施及处理
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　　对于正准备参加全国导游资格考试的考生来说，《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力：陕西导游现场考试实务》一定会为其考试提供有效的帮助。历年来，全国导游资格考试笔试部分科目一到科目四都有教材，而对于口试部分没有教材，没有参考，并且大纲每年变化，众多考生因口试准备不充分而没能通过考试。
　　《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力：陕西导游现场考试实务》主要内容是全国导游资格考试科目五——“导游服务能力”陕西导游现场考试实务。
　　本套书籍的编撰严格依据文化和旅游部2020年全国导游人员资格考试大纲，由陕西省旅游协会导游分会、陕西导游业界教育培训专家、陕西多所高等院校旅游管理专业教学名师、陕西各个地市导游协会、陕西众多景区金牌讲解员组成编委会，依据大纲逐一梳理，有序呈现。通过对考试规则的详细解读、大纲的认真剖析，让考生明白口试的重点和难点，景点讲解部分为考生提…
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　　考务解析篇
　　2020年陕西省《导游服务能力》考试大纲
　　2020年全国导游资格考试大纲新变化
　　陕西现场导游考试应试技巧
　　导游服务规范
　　导游工作程序
　　事故的预防和处理
　　旅游者人身安全事故的预防与处理
　　旅游者财产安全事故的预防与处理
　　交通事故、火灾事故、治安事故的应急措施及处理
　　景点讲解篇
　　陕西常规13篇讲解词5分钟版
　　各地市口试导游词
　　陕西历史文化
　　陕西红色文化
　　陕西自然风光
　　陕西饮食文化
　　陕西风物特产
　　考场问答篇
　　导游服务规范：导游服务规范及工作程序（40道题）
　　导游应变能力：处理突发事件和特殊问题的能力（40道题）
　　导游综合知识：经济、文化、社会发展等（50道题）
　　后记
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　　对于正准备参加全国导游资格考试的考生来说，《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力：陕西导游现场考试实务》一定会为其考试提供有效的帮助。历年来，全国导游资格考试笔试部分科目一到科目四都有教材，而对于口试部分没有教材，没有参考，并且大纲每年变化，众多考生因口试准备不充分而没能通过考试。
　　《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力：陕西导游现场考试实务》主要内容是全国导游资格考试科目五——“导游服务能力”陕西导游现场考试实务。
　　本套书籍的编撰严格依据文化和旅游部2020年全国导游人员资格考试大纲，由陕西省旅游协会导游分会、陕西导游业界教育培训专家、陕西多所高等院校旅游管理专业教学名师、陕西各个地市导游协会、陕西众多景区金牌讲解员组成编委会，依据大纲逐一梳理，有序呈现。通过对考试规则的详细解读、大纲的认真剖析，让考生明白口试的重点和难点，景点讲解部分为考生提供了学习的一个范本，考场问答部分以模拟题的形式出现，直接加深对重点内容的理解和巩固。
　　《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力：陕西导游现场考试实务》旨在帮助考生应试，使陕西考生能够简单高效地通过科目五考试。
　　预祝所有考生考试顺利！
　　考生对本套书的选择就是对我们工作非常好的鼓励！
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