旅游电子商务系列规划教材--旅游网络营销

　　第一章 旅游网络营销概述
　　第一节 旅游网络营销的定义与特点
　　第二节 旅游网络营销的功能与发展历程
　　第二章 旅游网络营销的理论基础
　　第一节 直复营销理论
　　第二节 关系营销理论
　　第三节 软营销理论
　　第四节 整合营销理论
　　第五节 数据库营销理论
　　第六节 长尾理论
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　　周凯波，上海师范大学天华学院副教授。
　　上海师范大学天华学院“活力课堂”星级教学名师。
　　曾主持或参与省市级旅游规划项目、旅游研究课题四十余项，公开发表旅游科研论文二十余篇；出版普通高等教育“十二五”规划教材一部，出版景区管理应用型规划教材一部。
　　林晓宁，上海师范大学天华学院教师。
　　主要研究方向为旅游社交媒体营销新模式，公开发表旅游科研论文一篇。有旅游产品运营、旅游微信公众号运营经验，参与多家企业的新媒体运营、策划工作。

　　《旅游网络营销/旅游电子商务系列规划教材》是“第二批上海市属高校应用型本科试点专业——上海师范大学天华学院旅游管理专业”项目建设成果，是旅游电子商务方向七部理实一体化系列教材之一，专门针对旅游网络营销进行讲解。首先结合旅游业实际情况回顾市场营销若干重要的基础理论，包括旅游网络营销概述、旅游网络营销的理论基础、旅游网络市场与消费者购买行为以及旅游网络市场调研，在同顾有关旅游市场营销理论的基础上，选择了时下较为流行的网络营销方式进行介绍，包括网站营销、微博营销、微信营销、软文营销、搜索引擎营销和邮件营销。在对网络营销工具进行介绍时，紧贴行业发展现状，理论联系实际，同时安排了众多操作性强、切实可行的操作活动，锻炼学生利用现有工具进行营销的能力，建立起对网络营销的认知。

　　第一章 旅游网络营销概述
　　第一节 旅游网络营销的定义与特点
　　第二节 旅游网络营销的功能与发展历程
　　第二章 旅游网络营销的理论基础
　　第一节 直复营销理论
　　第二节 关系营销理论
　　第三节 软营销理论
　　第四节 整合营销理论
　　第五节 数据库营销理论
　　第六节 长尾理论
　　第三章 旅游网络市场与消费者购买行为
　　第一节 旅游网络市场
　　第二节 网络旅游消费者购买行为
　　第三节 网络旅游消费者购买决策过程
　　第四章 旅游网络市场调研
　　第一节 旅游网络市场调研概述
　　第二节 旅游网络市场调研的步骤和方法
　　第三节 网络调查问卷的设计
　　第五章 旅游网站营销
　　第一节 网站的类型、分类及盈利模式
　　第二节 营销型旅游网站的建立
　　第三节 旅游网站的更新、维护与推广
　　第六章 旅游微博营销
　　第一节 微博及微博营销
　　第二节 微博操作介绍
　　第三节 旅游微博营销
　　第四节 旅游微博运营策略
　　第七章 旅游微信营销
　　第一节 微信与微信营销
　　第二节 微信公众号营销
　　第三节 微信社群营销
　　第四节 旅游微信营销策略
　　第八章 旅游软文营销
　　第一节 软文及软文营销
　　第二节 网络软文的写作方法与技巧
　　第三节 旅游行业中的软文营销
　　第四节 旅游软文营销的程序
　　第九章 旅游搜索引擎营销
　　第一节 搜索引擎营销基础
　　第二节 搜索引擎排名原理与账户规则
　　第三节 旅游网站搜索引擎营销
　　第十章 旅游E-mail营销
　　第一节 E-mail营销概述
　　第二节 E-mail营销技巧
　　第三节 旅游E-mail营销策略
　　参考文献
　　附录：新媒体旅游营销案例
^ 收 起　　

　　周凯波，上海师范大学天华学院副教授。
　　上海师范大学天华学院“活力课堂”星级教学名师。
　　曾主持或参与省市级旅游规划项目、旅游研究课题四十余项，公开发表旅游科研论文二十余篇；出版普通高等教育“十二五”规划教材一部，出版景区管理应用型规划教材一部。
　　林晓宁，上海师范大学天华学院教师。
　　主要研究方向为旅游社交媒体营销新模式，公开发表旅游科研论文一篇。有旅游产品运营、旅游微信公众号运营经验，参与多家企业的新媒体运营、策划工作。

　　《旅游网络营销/旅游电子商务系列规划教材》是“第二批上海市属高校应用型本科试点专业——上海师范大学天华学院旅游管理专业”项目建设成果，是旅游电子商务方向七部理实一体化系列教材之一，专门针对旅游网络营销进行讲解。首先结合旅游业实际情况回顾市场营销若干重要的基础理论，包括旅游网络营销概述、旅游网络营销的理论基础、旅游网络市场与消费者购买行为以及旅游网络市场调研，在同顾有关旅游市场营销理论的基础上，选择了时下较为流行的网络营销方式进行介绍，包括网站营销、微博营销、微信营销、软文营销、搜索引擎营销和邮件营销。在对网络营销工具进行介绍时，紧贴行业发展现状，理论联系实际，同时安排了众多操作性强、切实可行的操作活动，锻炼学生利用现有工具进行营销的能力，建立起对网络营销的认知。