高情商沟通术全书5册：跟任何人都聊得来+所谓情商高就是会说话+高情商沟通艺术+口才三绝+别输在不会表达上

　　《高情商聊天艺术》
　　第一章  惊艳开场，亮嗓就要抓住他人之心
　　勇于搭讪，大胆向人展现自我
　　称呼要恰当，给人留下好印象
　　巧妙自我介绍，让人记住自己
　　好的开场白可助你勾动他人心
　　第二章  巧引话题，才能聊得开、聊得下去
　　有好的话题，彼此才能聊得下去
　　投其所好的话题，激发聊天热情
　　话题卡壳了，要巧妙地转换话题
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　　20世纪伟大的成功法则，人类出版史上的奇迹。具有实用价值的商业宝典，强者的成功法则，识人的圣经，人际沟通的钻石法则，企业管理的金钥匙，慧眼洞悉你身边人的真实想法

　　《高情商聊天艺术》
　　第一章  惊艳开场，亮嗓就要抓住他人之心
　　勇于搭讪，大胆向人展现自我
　　称呼要恰当，给人留下好印象
　　巧妙自我介绍，让人记住自己
　　好的开场白可助你勾动他人心
　　第二章  巧引话题，才能聊得开、聊得下去
　　有好的话题，彼此才能聊得下去
　　投其所好的话题，激发聊天热情
　　话题卡壳了，要巧妙地转换话题
　　场子降温了，巧用话题化解尴尬
　　话题也需积累，聊天时才有谈资
　　第三章  美言增益，聊天才能够越聊越带劲
　　赞美，人们情感连接的桥梁
　　聊天高手从不吝啬赞美他人
　　赞美有分寸，凡事过犹不及
　　赞美有创意，让人无比满足
　　第四章  规避冲突，聊天才不会聊进死胡同
　　拒绝有方，照拂他人情感
　　批评用巧，避免恶语伤人
　　求同存异，按捺好胜之心
　　聊天有度，分寸感很重要
　　《口才三绝》
　　第一篇  摆脱“尬聊”的窘境，与任何人都谈得来
　　第一章  面对爱人，甜言蜜语
　　你要试着和爱人这样说话
　　能不能让吵架温和一点儿
　　第二章  面对朋友，谨言慎语
　　和朋友也不能肆无忌惮，不该说的话不要说
　　这样说话，友谊长存
　　第三章  面对同事，和气婉言
　　主动向新同事伸出友谊之手，别故作清高
　　职场最忌说三道四，说什么都别说谣言
　　第四章  面对上司，恭敬巧言
　　与上司聊，说得好不如说得巧
　　怎么搞定不懂装懂的上司
　　第五章  面对下属，和“言”悦色
　　与下属聊，攻心为上
　　偶尔拍拍下属的“马屁”，不丢人
　　第六章  面对顾客，语“撩”心窝
　　和顾客聊天，废话别说
　　要把话说到顾客的心窝里
　　第七章  面对面试官，三思而后言
　　求职时，你的每一句话都需要“小心”
　　小心面试官的语言陷阱
　　第二篇  让语言生花，三言两语惊艳四座
　　第八章  美化语言，锦上添花
　　赞美的话，动不动听要看怎么说
　　甜言蜜语，给爱情加温
　　把话说得有趣一些，笑声也会多一些
　　相信语言的魔力，营造欢乐的气氛
　　尴尬也没事，自嘲来救场
　　第九章  锤炼语言，掷地有声
　　神奇的“字眼”
　　言不在多，达意则灵
　　语言也要有“形象”，否则勾不起人们的兴趣
　　欲擒故纵，诱人就范
　　转换语言，随机应变
　　第十章  软化语言，绵里藏针
　　说服之道，就看你怎么“诱”和“导”
　　批评别“露骨”，柔中带点儿刚
　　第三篇  拒绝也能花样百出，让“不”怎么听都舒服
　　第十一章  不同的人，不同的“拒”法
　　拒领导，能不惹他生气就别惹
　　拒同事，请求不合理就该拒
　　拒朋友，绝情也要有温度
　　拒恋人，小心驶得万年船
　　拒异性，要拒得恰到好处
　　第十二章  不同的情况，不同的“拒”法
　　拒劝酒，少喝一点儿是一点儿
　　拒谈判方，不说“不”也能拒
　　拒推销，可以装装傻、充充愣
　　第十三章  拒绝有“法”，开口不伤人
　　开开玩笑，拒绝就没那么“严肃”了
　　拒绝别那么直接，给个借口谁都不失面子
　　《别输在不会表达上》
　　第一章  好口才是受用一生的资本
　　口才关系到成败得失
　　会说话胜过说好话
　　说不出是因为没话题
　　打造自己从谈吐开始
　　第二章  表达，当今最重要的社交能力
　　与对方同步，交谈者之间要有共鸣
　　手势很重要
　　称呼不容小觑
　　第三章  语言是一门艺术，表达是一种技术
　　拒绝时要给对方留脸面
　　将“上谕”暂时放到一边
　　学会说话拐个弯
　　批评是万不得已的下策
　　第四章  谈吐是人的脸面，也代表了你的身价
　　少一点哕唆，多一些干货
　　原来言语也可以“瘦身”
　　说话要合情合景
　　动嘴之前先动眼
　　第五章  语气轻松，用幽默化解尴尬
　　若幽默是水，那沟通是井
　　幽默的人往往也很聪明
　　乐观者的印章
　　变身为幽默者的十大技巧
　　第六章  酒席宴会，话要说得到位
　　让你的话题成为主角
　　激将法帮你成事
　　话得绕三圈
　　成为饭局上的开心果
　　第七章  面试不难，要说到考官心坎儿里
　　自我介绍至关重要
　　勇敢把话说出口
　　敏感问题中隐藏着大智慧
　　巧妙应对面试官的迷惑性问题
　　让自己退出两难境地
　　第八章  谈判中主动就是先机，快人一步胜券在握
　　退的目的就是进
　　拒绝不是简单的NO
　　有的放矢的谈判技巧
　　找机会打破僵局
　　第九章  交友语言要注意，让嘴有个把门儿的
　　做绿叶是力气活儿
　　做朋友说话要真诚
　　乱开玩笑是社交大忌
　　巧妙运用“如果我是你”
　　第十章  谈情说爱，会谈才有爱
　　至关重要的第一次见面
　　用语言攻势哄到对方心软
　　千万别“凶巴巴”对女人
　　帮你和异性成功交谈
　　如何说出“我爱你”
　　第十一章  办公室FBI，公司中的相处之道
　　知道自己几斤几两
　　让老板接受你的思想
　　让鼓励成为下属的动力
　　放下架子收获真心
　　第十二章  共同进步，将同事当作兄弟姐妹
　　初来乍到的说话技巧
　　不要干涉同事的隐私
　　三思而后说
　　怎样处理与同事之间的矛盾
　　第十三章  从北京到南京，买的没有卖的精
　　说什么都是为了钱
　　你敢为顾客读赞美诗吗
　　依然谢谢你
　　一开口就充满爱
　　第十四章  亲子话题处理好，与孩子交流要有分寸
　　这样说话孩子更爱听
　　与孩子有效沟通的秘诀
　　不要和孩子这样说话
　　《所谓情商高，就是会说话》
　　第一章  以高情商助力，跟任何人都聊得来
　　对不起，你聊的话题我不感兴趣
　　见人说人话，见鬼说鬼话
　　时刻观察，进退有度
　　不会跟领导说话的人，十年也不会涨工资
　　跟陌生人聊天要学会没话找话
　　第二章  饭不能乱吃，话不能乱讲
　　别哪壶不开提哪壶
　　对别人的生活指手画脚，你有资格吗
　　你宣扬朋友隐私的样子，真难看
　　开玩笑，你把握好分寸了吗
　　得理不饶人=没风度
　　第三章  尊重，你最美的名片
　　没有人喜欢命令式的语言
　　称呼不得体，谈话未始已先终
　　认真倾听，给别人一个说话的机会
　　主动道歉并不会“丢面子”
　　多说“你”，少说“我”
　　第四章  你有多幽默，就有多讨人喜欢
　　用幽默给爱情加点儿“糖”
　　巧学名家，玩转幽默
　　用幽默反击，让对手无路可走
　　自嘲也是一种幽默
　　第五章  赞美，拓宽你的朋友圈
　　夸到点子上，对方心里才舒坦
　　别出新意的赞美，才是真的美
　　赞美的尺度，你能把握好吗
　　领导应学会赞美下属
　　巧借第三者，捧人捧得不着痕迹
　　第六章  那些年，我们吃了多少不懂拒绝的亏
　　别让不好意思拒绝害了你
　　拒绝并不可怕，可怕的是没有找对办法
　　拒绝示爱，也可以不伤人
　　怎样对借钱的朋友说“不”
　　这样下“逐客令”才更具人情味
　　《跟任何人都聊得来》
　　第一章  说话“技能包”，想怎么聊就怎么聊
　　初次见面，开场有讲究
　　别光顾自己说，而忘记倾听
　　与人聊天，真诚最受宠
　　赞美的话语，最动听
　　拒绝，也是一门艺术
　　第二章  见什么人，聊什么话
　　与上司聊，小心触雷区
　　与下属聊，别趾高气扬
　　与长辈聊，别犯怵
　　与陌生人聊，也别尬聊
　　与朋友聊，不能肆无忌惮
　　与孩子聊，得有方法
　　第三章  不同的场合，说不同的话
　　这样面试，万事俱备
　　如此谈判，旗开得胜
　　这样社交，不伤和气
　　如此销售，订单炸裂
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　　20世纪伟大的成功法则，人类出版史上的奇迹。具有实用价值的商业宝典，强者的成功法则，识人的圣经，人际沟通的钻石法则，企业管理的金钥匙，慧眼洞悉你身边人的真实想法