第1章 OKR已死,还是亟待改进
VUCA时代的外部环境易变性、不确定性、复杂性、模糊性特点,迫使企业在内部组织管理能力提升上寻找解决方案。OKR正是适应未来进化型自组织的一种员工目标自我管理工具,尤其适应强调“方向×试错”的战略管理模式下的目标管理。然而,OKR引入中国后却陷入实施困境,结局不尽如人意,甚至有点让人沮丧。
1.1 OKR中国之旅的五大困境/
1.2 OKR战略管理模式的适用情景与源起/
案例:谷歌公司OKR应用举例/
1.3 传统绩效管理工具的六大挑战/
1.4 OKR与KPI、BSC的比较及其实施收益/
案例:华润集团的群策群力/
案例:脸书运用OKR管理千禧一代员工/
1.5 OKR开发与应用的六大步骤/
第2章 OKR开发与应用“1+4+1”启程
准备“成功总是偏爱有准备的人”,这句话即使在今天也不过时。无论我们做任何事情,精心准备对于事情成败往往是至关重要的,这样的道理同样适用于OKR的启程。
2.1“1+4+1”启程准备内容/
2.2 OKR适应性评价与实施范围/
2.3 发起OKR变革建议/
案例:OKR访谈提纲/
案例:OKR前期调查问卷(员工级)/
案例:OKR咨询项目《资料调阅清单》/
案例:OKR管理咨询项目建议书/
2.4 如何编制OKR推进计划/
案例:ABC智能科技发展有限公司OKR推进计划/
2.5 组建OKR推进工作组/
2.6 OKR宣传、培训与学习/
第3章 设计公司使命、愿景、战略与目标
OKR最大的优势在于短周期执行,频繁地回顾OKR适应了外部环境快速迭代的需求。但是仅仅关注短周期可能会造成短视,因此要将OKR放在更大的战略框架中考虑,这就是OKR背景。我们必须理顺使命、愿景、战略、OKR、Action之间的逻辑关系。
3.1 使命、愿景、战略与OKR、行动计划/
3.2 战略环境扫描分析/
案例:亚马逊、星巴克、耐克、谷歌公司的使命、愿景/
案例:战略环境分析中的二维分析法(见图3-3)/
3.3 运用战略地图澄清公司目标/
3.4 将战略地图转化为年度OKR/
案例:ABC智能科技战略地图与年度OKR设定/
第4章 设计公司季度OKR
OKR强调聚焦驱动战略目标实现的优先事项,公司OKR设定是从战略地图中按照优先顺序确定季度的OKR,以确保公司将主要的资源聚焦、平衡于承诺型与愿景型OKR上,同时要确保O与KR、Action的一致性。
4.1公司与分级季度OKR设定全景图/
4.2 按照“4×4原则”筛选公司季度OKR/
案例:ABC智能科技依据“4×4原则”筛选公司季度OKR/
4.3 迭代度量核心目标O进展的KR/
案例:某公司KPI“价值树模型”联结实例/
案例: ABC智能科技运用价值树模型刷新、迭代季度KR/
4.4 公司《季度OKR评价表》填写技巧/
案例: ABC智能科技《第二季度公司OKR评价表》编制/
4.5 公司季度OKR评价讨论、围观与确定/
第5章 设计部门与员工分级OKR
由于OKR强调自下而上迭代以挖掘底层员工创造力,所以部门与员工分级OKR分解并不是严格按照层级展开,总经理OKR可以直接与某位基层员工关联;同时,部门与员工分级OKR还强调对齐,以促进日常工作中的横向协同。
5.1 部门OKR联结与创意/
5.2 根据公司季度OKR联结部门OKR/
案例:上海云信息科技有限公司OKR联结矩阵/
案例:ABC智能科技根据公司OKR联结部门OKR/
5.3 部门OKR创意、对齐与修正/
案例:ABC智能科技部门或团队OKR自主创意/
案例:M房地产公司经理运用信心指数挑战OKR/
案例:某软件公司开发事业部季度OKR/
5.4 员工季度OKR的联结与创意/
案例:谷歌公司季度员工个人OKR示例/
5.5 季度OKR的联结与创意应当注意的问题/
案例:M集团研究院KR的速写计分标准/
第6章 OKR运行刷新与复盘
OKR全球实践默认流程是季度,但季度不是“紧身衣”,任何团队最关键的是要有一个固定周期去使用OKR,有些敏捷的公司把周期设定为6周,也有些公司以月度为单位开展OKR,还有一些公司选择年度、季度两种方式并行开展。
6.1 OKR总体运行流程/
案例:华为公司OKR与DSTE战略管理流程关系/
6.2 OKR组织机构设置/
6.3 OKR联结与创意流程及其操作原则/
案例:ABC智能科技OKR联结与创意流程/
6.4 OKR复盘会议、报告与跟踪手段/
案例:佐佳咨询南京团队的OKR周报告/
案例:佐佳咨询南京团队的OKR月报告/
案例:ABC智能科技《季度OKR评价表》/
6.5 OKR一对一对话与反馈/
6.6 OKR制度/
案例:ABC智能科技OKR目标与关键成果法制度/
6.7 同行评价/
案例:ABC智能科技半年与年度同行评价/
案例:ABC智能科技同行评价制度/
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