高情商说话术：情商暴涨、气质飙升的高能沟通秘诀

　　 章  高情商表达的关键原则
　　为什么会出现“聊不来”的现象 / 003
　　学会说话之前，先得学会接话 / 006
　　“全都说”不如“说重点”/ 009
　　找不到话题时，可以考虑对方的兴趣点 / 014
　　高情商的人，总是把对方放位 / 018
　　比语言更重要的，是考虑对方的情绪感受 / 021
　　让别人愿意听你说话的诀窍，在于建立我们的关系 / 024
　　 
　　第二章 瞬间抓住对方注意力的方法
　　打造完美印象的三要素 / 029
　　面带笑容的人，别人更愿意亲近 / 034
　　体态自信的人，别人更愿意相信 / 036
　　穿着得体的人，别人更愿意接近 / 040
　　服装也是沟通成败的要素 / 044
　　当众讲话时的着装要点 / 048
　　有趣的事物，人人都不会拒绝 / 051
　　打造良好的整体印象 / 055
　　身体语言也能传递重要信息 / 058
　　 
　　第三章 “hold 住全场”的秘密
　　把客场变为主场，做积极沟通的一方 / 065
　　营造“主场氛围”的必要准备 / 071
　　在正式说话前，先建立 WE 关系 / 076
　　先与活泼的人打成一片，就能带动所有人 / 079
　　避免与对方的眼神“针锋相对”/ 084
　　注意眼神的交流 / 087
　　 
　　第四章 立竿见影的沟通技巧
　　如何操控印象——在开场时“植入”信息 / 095
　　如何解除防备——在不经意间夸赞 / 098
　　如何加深印象——开个玩笑 / 102
　　如何避免分心——不要被打断 / 105
　　如何避免无趣——精彩的内容先说 / 107
　　如何化解停顿尴尬——借此观察反应 / 111
　　如何破冰——做一个简单的游戏 / 114
　　如何让对方牢记——简短 • 重复 / 116
　　如何让对方感到舒服——先放松自己 / 120
　　如何激发思考——适当提问 / 122
　　如何勾起兴趣——故意留白 / 125
　　如何避免紧张感——控制语速 / 128
　　 
　　第五章 如何让对方“听了还想听”
　　让逻辑变得清晰的 PREP 框架 / 135
　　内容模块化与表达立体化 / 139
　　偶尔利用闲聊穿插重要的“八卦”信息 / 142
　　90% 的已知信息，10% 的未知信息 / 145
　　巧妙设置选项，引导听众思路 / 148
　　一个精妙的比喻，就能让对方“秒懂”/ 152
　　不同角度的阐释，会产生奇妙的效果 / 155
　　话不在多，而在精 / 158
　　调节说话的氛围也很重要 / 162
　　拉近彼此距离，能挽救“说话不精彩”/ 166
　　 
　　第六章 如何搞定高难度的沟通场景
　　场景一：自我介绍 / 172
　　场景二：销售与营业 / 179
　　场景三：工作汇报 / 184
　　场景四：私人关系 / 191
　　场景五：职场关系 / 195
　　 
　　后记 / 205

　　小川直树日本沟通力导师，心与心交流公司董事长。资深语言学家、沟通学家。曾在立教女子学院短期大学、圣德大学等学校教授英语和英语语言学，从教20余年。为了推广自己多年潜心研究的高效沟通法，在2013年辞去大学教职，创立心与心交流公司，帮助人们提升沟通交流水平。他还著有多本书籍，开展各类讲座和咨询活动，风靡日本。

　　本以为自己说得很明白了，可是对方根本没听懂；
　　本以为自己说得很精彩，可是对方没有任何反应……
　　这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话，对方总是听不进去呢？
　　实际上，沟通学家认为：不认真听别人讲话，才是“正常现象”！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在障碍。
　　如何才能攻破这种壁垒呢？
　　《高情商说话术》，从沟通学的视角切入，告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技巧等的利用，能帮助我们打破沟通的壁垒，让听者更愿意听我们说话！