零成本1001种有效激励员工好方法
部分 表彰基础
章 认可和奖励革命........................................... 3
3.0 时代的表彰................................................... 3
表彰和绩效的关系.............................................. 9
表彰的经济状况和底线效应.............................. 10
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章 认可和奖励革命........................................... 3
3.0 时代的表彰................................................... 3
表彰和绩效的关系.............................................. 9
表彰的经济状况和底线效应.............................. 10
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鲍勃·纳尔逊（Bob Nelson）：世界知名的员工激励专家，曾出版过20本畅销书，包含《1001种奖励员工的方法》、《1001种激励员工的方法》、《1001种主动工作的方法》、《笨蛋做的管理方法》以及《不要只做我告诉你的，请做需要的事情》等。迪恩·斯皮泽（Dean Spitzer）：世界范围在公司激励机制研究方面秀的学者之一，他的著作《超级激励》被认为是该领域的“开山之作”，被国际绩效改善协会授予“杰出沟通奖”，当该书出版时被誉为当年30本商业畅销书之一，已译成多种语言。
这是一本全世界范围内介绍员工表彰和奖励话题全面的书。虽然有许多其他书可对本书起到补充作用（包括本书作者的专著），希望本书能成为一本独立的参考资料和应用指南，帮助你从表彰和奖励的工作中取得的效益。本书不是作为阅读之用，而是作为奖励员工的实践之用，如此才能发挥它的作用。
无论你是一个职业经理人、团队领导、人力资源专家、行政人员，还是只是一名普普通通的员工，不管你是不是有表彰和奖励方面相关的经验，也不管你所在公司中现有表彰项目是何种形式，这本书都会对你有所帮助。
无论你是一个职业经理人、团队领导、人力资源专家、行政人员，还是只是一名普普通通的员工，不管你是不是有表彰和奖励方面相关的经验，也不管你所在公司中现有表彰项目是何种形式，这本书都会对你有所帮助。
部分 表彰基础
章 认可和奖励革命........................................... 3
3.0 时代的表彰................................................... 3
表彰和绩效的关系.............................................. 9
表彰的经济状况和底线效应.............................. 10
表彰和奖励的具体变化..................................... 14
第二章 薪资谬误，表彰七大层面........................... 17
表彰谬误............................................................ 17
受金钱驱动的神话............................................. 21
有效表彰的七个方面......................................... 23
第三章 管理者们为什么用或不用表彰.................... 29
管理者为什么表彰？......................................... 30
意料之外的发现................................................ 31
运用表彰的模式................................................ 32
高频管理者的经验............................................. 33
低频管理者的经验............................................. 33
把低频管理者变成高频管理者.......................... 36
六个借口............................................................ 37
如何运用这些发现............................................. 40
第二部分 表彰准备
第四章 表彰的环境................................................ 45
活动及活动的环境............................................. 45
高尔夫球场的环境及工作的环境...................... 46
表彰的环境............................................................................... 47
图形和背景............................................................................... 50
信噪比...................................................................................... 53
避免激励受阻........................................................................... 54
环境评估手段........................................................................... 58
第五章 表彰循环 ....................................................................................... 61
表彰习得过程........................................................................... 61
学习中的障碍........................................................................... 64
PDRI 周期（计划、实践、 检查、 改进） ………65 突破性提高：进入到下一阶段 68
向实施表彰行为的人表示肯定................................................... 71
第六章 准备工作：个人表彰........................................................................... 75
表彰起步小贴士........................................................................ 75
个体表彰计划........................................................................... 77
表彰前...................................................................................... 77
如何有效夸奖........................................................................... 78
小举动，大效应........................................................................ 79
让主动表彰成为你工作的一部分............................................... 80
挤出时间表彰员工工作............................................................. 82
相信坚持的力量........................................................................ 83
第七章 准备工作：团队表彰........................................................................... 89
沿用个人表彰方法.................................................................... 89
团队表彰有何不同？................................................................. 91
团队表彰计划........................................................................... 92
低成本团队表彰计划................................................................. 94
管理远程与虚拟小组................................................................. 97
建立信任基础........................................................................... 98
为员工挤出时间........................................................................ 98
保持一种团队精神.................................................................... 99
距离增加，交流也要随之增多................................................... 99
利用科技，而不是被科技控制........................ 103
让虚拟的表彰个性化....................................... 104
第八章 准备工作：组织表彰................................ 107
组织表彰和个人、团队表彰............................ 107
组织表彰的影响............................................... 109
为何要推行组织表彰？................................... 109
提高效益.......................................................... 110
以核心价值观为榜样....................................... 111
表示赞赏.......................................................... 112
组织表彰的出发点........................................... 113
从顶层开始...................................................... 113
从中间层开始.................................................. 116
从底层开始...................................................... 116
组织表彰的四个阶段....................................... 116
第三部分 组织表彰
第九章 设计成功的组织表彰................................ 121
明确指出项目目标........................................... 121
如何定下目标................................................. 122
组织表彰的设计要素....................................... 123
示例目标.......................................................... 123
重点................................................................. 124
清晰度.............................................................. 124
准备................................................................. 125
赞助................................................................. 125
一致性.............................................................. 126
改善................................................................. 126
整体性.............................................................. 126
系统性.............................................................. 126
责任感.............................................................. 127
参与度.................................................................................... 127
可接近性................................................................................ 130
可视性.................................................................................... 130
知识共享................................................................................ 131
重要性.................................................................................... 131
奖励的颁发............................................................................. 132
可测量性................................................................................ 132
可修改性................................................................................ 133
终结....................................................................................... 133
可持续性................................................................................ 134
表彰项目设计的案例分析........................................................ 134
建立顾客忠诚度：计划........................................................... 136
第十章 计划成功的组织表彰........................................................................... 139
好的组织表彰方案规划的六要素............................................. 140
实践中的六个计划要素........................................................... 140
行动计划................................................................................ 141
时间安排................................................................................ 143
方案的资源需求...................................................................... 145
预算....................................................................................... 146
潜在的失败因素和预防措施.................................................... 148
如何估量奖励和表彰的有效性................................................. 149
估量工作的四个层次............................................................... 150
关注结果................................................................................ 151
以终为始................................................................................ 153
估量工作的三个阶段............................................................... 153
估量措施................................................................................ 156
第十一章 实现公司表彰................................................................ 159
统一....................................................................................... 160
协调....................................................................................... 161
表彰价值观............................................................................. 162
表彰的指导原则和标准........................................................... 163
表彰协调员...................................................... 166
交流................................................................. 166
沟通——赢得管理层的支持............................ 166
领导层的沟通交流........................................... 167
将计划推广到整个公司................................... 168
第十二章 薪资谬误，表彰七大层面...................... 171
公司表彰项目的生命周期................................ 171
从推广到高潮.................................................. 172
稳定阶段.......................................................... 173
新生................................................................. 175
终结................................................................. 178
其他管理工具.................................................. 179
第四部分 表彰的问题与挑战
第十三章 向管理高层兜售表彰............................. 183
发现你的同盟.................................................. 184
提供选择.......................................................... 184
评估管理者能做的事....................................... 185
用他们的方式来跟他们对话............................ 185
分享研究和数据............................................... 188
分享行业“做法”........................................ 188
塑造个人魅力.................................................. 189
创造一个试点项目........................................... 189
影响力和分享成功讯息................................... 189
让高层管理者示范表彰................................... 190
褒奖表彰了员工的高层管理者........................ 191
第十四章 解决表彰中的问题................................ 195
个人表彰错误.................................................. 195
团队表彰错误.................................................. 197
公司表彰错误.................................................. 198
错表彰了事....................................................... 205
内部的去激励因素............................................ 209
第十五章 给表彰项目保鲜 213
沿用你的表彰项目............................................ 214
将表彰与人力资源系统联系起来....................... 216
给表彰项目注入活力......................................... 217
出售你的成功................................................... 219
结束表彰项目................................................... 220
第五部分 表彰工具
表彰评估和测量工具......................................... 225
领导表彰实施情况测量表.................................. 225
员工表彰实施情况测量表.................................. 228
表彰计划清单................................................... 237
表彰计划工作表................................................ 251
表彰培训设计................................................... 263
表彰教学建言................................................... 263
第六部分 表彰形式
表彰典范榜....................................................... 271
奖励实践................................................... 279
更多零投入、低成本表彰方法........................... 303
12 个低成本奖励方法....................................... 317
327 个非正式的表彰创意................................. 321
经常被问到的十大问题..................................... 325
启动奖励项目的其他问题及答案....................... 329
作者简介.......................... 339
鲍勃·纳尔逊...................................................... 339
迪恩·斯皮泽...................................................... 340
^ 收 起
章 认可和奖励革命........................................... 3
3.0 时代的表彰................................................... 3
表彰和绩效的关系.............................................. 9
表彰的经济状况和底线效应.............................. 10
表彰和奖励的具体变化..................................... 14
第二章 薪资谬误，表彰七大层面........................... 17
表彰谬误............................................................ 17
受金钱驱动的神话............................................. 21
有效表彰的七个方面......................................... 23
第三章 管理者们为什么用或不用表彰.................... 29
管理者为什么表彰？......................................... 30
意料之外的发现................................................ 31
运用表彰的模式................................................ 32
高频管理者的经验............................................. 33
低频管理者的经验............................................. 33
把低频管理者变成高频管理者.......................... 36
六个借口............................................................ 37
如何运用这些发现............................................. 40
第二部分 表彰准备
第四章 表彰的环境................................................ 45
活动及活动的环境............................................. 45
高尔夫球场的环境及工作的环境...................... 46
表彰的环境............................................................................... 47
图形和背景............................................................................... 50
信噪比...................................................................................... 53
避免激励受阻........................................................................... 54
环境评估手段........................................................................... 58
第五章 表彰循环 ....................................................................................... 61
表彰习得过程........................................................................... 61
学习中的障碍........................................................................... 64
PDRI 周期（计划、实践、 检查、 改进） ………65 突破性提高：进入到下一阶段 68
向实施表彰行为的人表示肯定................................................... 71
第六章 准备工作：个人表彰........................................................................... 75
表彰起步小贴士........................................................................ 75
个体表彰计划........................................................................... 77
表彰前...................................................................................... 77
如何有效夸奖........................................................................... 78
小举动，大效应........................................................................ 79
让主动表彰成为你工作的一部分............................................... 80
挤出时间表彰员工工作............................................................. 82
相信坚持的力量........................................................................ 83
第七章 准备工作：团队表彰........................................................................... 89
沿用个人表彰方法.................................................................... 89
团队表彰有何不同？................................................................. 91
团队表彰计划........................................................................... 92
低成本团队表彰计划................................................................. 94
管理远程与虚拟小组................................................................. 97
建立信任基础........................................................................... 98
为员工挤出时间........................................................................ 98
保持一种团队精神.................................................................... 99
距离增加，交流也要随之增多................................................... 99
利用科技，而不是被科技控制........................ 103
让虚拟的表彰个性化....................................... 104
第八章 准备工作：组织表彰................................ 107
组织表彰和个人、团队表彰............................ 107
组织表彰的影响............................................... 109
为何要推行组织表彰？................................... 109
提高效益.......................................................... 110
以核心价值观为榜样....................................... 111
表示赞赏.......................................................... 112
组织表彰的出发点........................................... 113
从顶层开始...................................................... 113
从中间层开始.................................................. 116
从底层开始...................................................... 116
组织表彰的四个阶段....................................... 116
第三部分 组织表彰
第九章 设计成功的组织表彰................................ 121
明确指出项目目标........................................... 121
如何定下目标................................................. 122
组织表彰的设计要素....................................... 123
示例目标.......................................................... 123
重点................................................................. 124
清晰度.............................................................. 124
准备................................................................. 125
赞助................................................................. 125
一致性.............................................................. 126
改善................................................................. 126
整体性.............................................................. 126
系统性.............................................................. 126
责任感.............................................................. 127
参与度.................................................................................... 127
可接近性................................................................................ 130
可视性.................................................................................... 130
知识共享................................................................................ 131
重要性.................................................................................... 131
奖励的颁发............................................................................. 132
可测量性................................................................................ 132
可修改性................................................................................ 133
终结....................................................................................... 133
可持续性................................................................................ 134
表彰项目设计的案例分析........................................................ 134
建立顾客忠诚度：计划........................................................... 136
第十章 计划成功的组织表彰........................................................................... 139
好的组织表彰方案规划的六要素............................................. 140
实践中的六个计划要素........................................................... 140
行动计划................................................................................ 141
时间安排................................................................................ 143
方案的资源需求...................................................................... 145
预算....................................................................................... 146
潜在的失败因素和预防措施.................................................... 148
如何估量奖励和表彰的有效性................................................. 149
估量工作的四个层次............................................................... 150
关注结果................................................................................ 151
以终为始................................................................................ 153
估量工作的三个阶段............................................................... 153
估量措施................................................................................ 156
第十一章 实现公司表彰................................................................ 159
统一....................................................................................... 160
协调....................................................................................... 161
表彰价值观............................................................................. 162
表彰的指导原则和标准........................................................... 163
表彰协调员...................................................... 166
交流................................................................. 166
沟通——赢得管理层的支持............................ 166
领导层的沟通交流........................................... 167
将计划推广到整个公司................................... 168
第十二章 薪资谬误，表彰七大层面...................... 171
公司表彰项目的生命周期................................ 171
从推广到高潮.................................................. 172
稳定阶段.......................................................... 173
新生................................................................. 175
终结................................................................. 178
其他管理工具.................................................. 179
第四部分 表彰的问题与挑战
第十三章 向管理高层兜售表彰............................. 183
发现你的同盟.................................................. 184
提供选择.......................................................... 184
评估管理者能做的事....................................... 185
用他们的方式来跟他们对话............................ 185
分享研究和数据............................................... 188
分享行业“做法”........................................ 188
塑造个人魅力.................................................. 189
创造一个试点项目........................................... 189
影响力和分享成功讯息................................... 189
让高层管理者示范表彰................................... 190
褒奖表彰了员工的高层管理者........................ 191
第十四章 解决表彰中的问题................................ 195
个人表彰错误.................................................. 195
团队表彰错误.................................................. 197
公司表彰错误.................................................. 198
错表彰了事....................................................... 205
内部的去激励因素............................................ 209
第十五章 给表彰项目保鲜 213
沿用你的表彰项目............................................ 214
将表彰与人力资源系统联系起来....................... 216
给表彰项目注入活力......................................... 217
出售你的成功................................................... 219
结束表彰项目................................................... 220
第五部分 表彰工具
表彰评估和测量工具......................................... 225
领导表彰实施情况测量表.................................. 225
员工表彰实施情况测量表.................................. 228
表彰计划清单................................................... 237
表彰计划工作表................................................ 251
表彰培训设计................................................... 263
表彰教学建言................................................... 263
第六部分 表彰形式
表彰典范榜....................................................... 271
奖励实践................................................... 279
更多零投入、低成本表彰方法........................... 303
12 个低成本奖励方法....................................... 317
327 个非正式的表彰创意................................. 321
经常被问到的十大问题..................................... 325
启动奖励项目的其他问题及答案....................... 329
作者简介.......................... 339
鲍勃·纳尔逊...................................................... 339
迪恩·斯皮泽...................................................... 340
^ 收 起
鲍勃·纳尔逊（Bob Nelson）：世界知名的员工激励专家，曾出版过20本畅销书，包含《1001种奖励员工的方法》、《1001种激励员工的方法》、《1001种主动工作的方法》、《笨蛋做的管理方法》以及《不要只做我告诉你的，请做需要的事情》等。迪恩·斯皮泽（Dean Spitzer）：世界范围在公司激励机制研究方面秀的学者之一，他的著作《超级激励》被认为是该领域的“开山之作”，被国际绩效改善协会授予“杰出沟通奖”，当该书出版时被誉为当年30本商业畅销书之一，已译成多种语言。
这是一本全世界范围内介绍员工表彰和奖励话题全面的书。虽然有许多其他书可对本书起到补充作用（包括本书作者的专著），希望本书能成为一本独立的参考资料和应用指南，帮助你从表彰和奖励的工作中取得的效益。本书不是作为阅读之用，而是作为奖励员工的实践之用，如此才能发挥它的作用。
无论你是一个职业经理人、团队领导、人力资源专家、行政人员，还是只是一名普普通通的员工，不管你是不是有表彰和奖励方面相关的经验，也不管你所在公司中现有表彰项目是何种形式，这本书都会对你有所帮助。
无论你是一个职业经理人、团队领导、人力资源专家、行政人员，还是只是一名普普通通的员工，不管你是不是有表彰和奖励方面相关的经验，也不管你所在公司中现有表彰项目是何种形式，这本书都会对你有所帮助。
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