民宿管理与运营

　　章 民宿概述
　　节 民宿的概念与特征
　　第二节 国内外民宿发展概况
　　第三节 国内民宿发展特征与趋势
　　第二章 民宿开办与建设
　　节 民宿开办前的调研
　　第二节 民宿选址
　　第三节 民宿设计
　　第四节 民宿开办程序
　　第五节 民宿开办前的筹备
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　　杨彦锋，籍贯大理，白族，北京联合大学旅游学院，副研究员，博士，在线旅游研究中心主任;国家开放大学旅游学院副院长;中国社科院旅游研究中心特约石究员、国家旅游局青年专家，主要研究在线旅游、旅游服务业。刘丽敏，中国科学院博士，中华女子学院教师，主要研究乡村旅游、旅游民宿和旅游规划。拥有多家民宿经营与管理实践经验。

　　本书是一本理论与实践密切相结合的书，揭示了民宿源起何时、未来路在何方。书中系统梳理了民宿的发展历史、剖析了民宿的发展现状与趋势、解读了民宿发展过程中存在的关键问题；既有对宏观产业发展的分析，又有对微观的民宿经营之道的思考，能够为中国民宿转型期的专业化人才培养发挥积极作用。

　　章 民宿概述
　　节 民宿的概念与特征
　　第二节 国内外民宿发展概况
　　第三节 国内民宿发展特征与趋势
　　第二章 民宿开办与建设
　　节 民宿开办前的调研
　　第二节 民宿选址
　　第三节 民宿设计
　　第四节 民宿开办程序
　　第五节 民宿开办前的筹备
　　第三章 民宿定位
　　节 民宿定位的步骤
　　第二节 民宿市场定位
　　第三节 民宿价格定位
　　第四节 民宿营销策略定位
　　第四章 民宿接待与服务
　　节 民宿管家的职责
　　第二节 民宿的接待流程
　　93 第三节 民宿的清洁程序
　　第四节 民宿管家的礼仪培训民宿管理与运营
　　第五章 民宿的日常管理
　　节 民宿的物资管理
　　第二节 民宿的安全管理
　　第三节 民宿的财务管理
　　第六章 民宿 OTA 运营
　　节 OTA 上线前的准备
　　第二节 OTA 后台的管理维护
　　第三节 如何提升 OTA 的订单量
　　第七章 民宿发展的政策环境
　　节 民宿发展政策
　　第二节 旅游民宿基本要求与评价（LB/T 065—2019）（2021 修订版）
　　释义
　　第八章 民宿发展模式
　　节 投资模式
　　第二节 民宿开发模式
　　第三节 民宿运营模式
　　参考文献
^ 收 起　　

　　杨彦锋，籍贯大理，白族，北京联合大学旅游学院，副研究员，博士，在线旅游研究中心主任;国家开放大学旅游学院副院长;中国社科院旅游研究中心特约石究员、国家旅游局青年专家，主要研究在线旅游、旅游服务业。刘丽敏，中国科学院博士，中华女子学院教师，主要研究乡村旅游、旅游民宿和旅游规划。拥有多家民宿经营与管理实践经验。

　　本书是一本理论与实践密切相结合的书，揭示了民宿源起何时、未来路在何方。书中系统梳理了民宿的发展历史、剖析了民宿的发展现状与趋势、解读了民宿发展过程中存在的关键问题；既有对宏观产业发展的分析，又有对微观的民宿经营之道的思考，能够为中国民宿转型期的专业化人才培养发挥积极作用。