非人力资源经理的人力资源管理（全新修订版）

　　前言
　　学习目的
　　自我检测
　　上篇  部门经理常有的人事难题
　　第1章新晋部门经理必须调整心态
　　由下属变经理——心态调整的必然性
　　心态转变的心结
　　学会人力资源管理优势多
　　第2章 部门经理如何与人事部门配合
　　了解公司人事规章
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　　周昌湘，人力资源管理专家，30年经典课程“非人力资源经理的人力资源管理”主讲人，北京时代光华公司特聘高级培训师。曾先后就职于普华永道、联强国际集团等多家知名企业的人力资源部，拥有丰富的企业人力资源管理经验。多年以来，周老师致力人力资源管理研究，主讲课程包括“非人力资源经理的人力资源管理”“战略性人力资源管理”“高效率人力资源管理运用”等。服务过的客户包括国家电网、中粮集团、百度、搜狐、华为等众多知名企业。

　　为什么有的部门总是很难实现预定绩效目标？为什么有的部门总是找不到合适的员工？为什么有的部门员工流失率总是居高不下……这一切的出现很大程度上同一线部门经理（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理密切相关。如何才能让每位一线部门经理都成为人力资源管理高手呢？
　　在《非人力资源经理的人力资源管理》（全新修订版）一书中，人力资源管理专家周昌湘老师从一线部门经理常遇到的人事难题出发，分别从人力资源运用、员工招聘、在职培训、绩效评估、薪酬调整、员工离职等诸多方面提出了切实可行的解决方案，从而成功地帮助一线部门经理提高管理能力，带出稳定优秀的团队，提升部门工作业绩，进而帮助企业有效地提升竞争力。

　　前言
　　学习目的
　　自我检测
　　上篇  部门经理常有的人事难题
　　第1章新晋部门经理必须调整心态
　　由下属变经理——心态调整的必然性
　　心态转变的心结
　　学会人力资源管理优势多
　　第2章 部门经理如何与人事部门配合
　　了解公司人事规章
　　遵守现行人事作业流程
　　明确人力资源部门的功能
　　了解公司对部门人力资源管理的要求
　　确定人力资源部门能给予的资源
　　第3章部门经理的日常人力资源管理
　　创造良好的工作环境
　　切实了解员工
　　指导员工的方法
　　公平合理分工
　　保持双向沟通
　　下篇 部门经理人力资源专业技能培育
　　第4章如何做好人力运用
　　部门人力分析
　　未来人力发展需求
　　如何将未来目标与人力计划结合
　　人力规划分析
　　制订人力计划的步骤
　　第5章高效率人力资源的运用
　　核心人力与非核心人力
　　工作时段的人力运用
　　弹性与人力运用方法
　　第6章招聘人员需求及时间表
　　确认人员需求及时间表
　　配合人事行政流程
　　如何看求职者简历
　　第7章面谈甄选的技巧
　　如何确定面谈对象
　　如何准备面谈工作
　　如何展开面谈步骤
　　面谈的问题案例
　　整理面谈记录
　　第8章在职培训的安排
　　新员工的前期培训
　　新员工的自制培训
　　如何建立在职培训体系
　　第9章在职培训的指导方法
　　在职培训的步骤
　　工作记录的培训与指导
　　集会学习
　　自我学习的激励
　　帮助员工建立培训体系
　　第10章如何做好绩效评估
　　与员工共同订立目标
　　确认目标顺序及可行性
　　部门经理与人力资源部门的配合
　　制定部门目标应注意的问题
　　360度考核法
　　第11章公平薪酬的建立
　　搜集提供数据
　　建立部门内部公平
　　奖金的设计技巧
　　第12章留住或分离员工
　　倾听与沟通
　　传达与协调
　　离职面谈方法
　　附录：工具表单   
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　　周昌湘，人力资源管理专家，30年经典课程“非人力资源经理的人力资源管理”主讲人，北京时代光华公司特聘高级培训师。曾先后就职于普华永道、联强国际集团等多家知名企业的人力资源部，拥有丰富的企业人力资源管理经验。多年以来，周老师致力人力资源管理研究，主讲课程包括“非人力资源经理的人力资源管理”“战略性人力资源管理”“高效率人力资源管理运用”等。服务过的客户包括国家电网、中粮集团、百度、搜狐、华为等众多知名企业。

　　为什么有的部门总是很难实现预定绩效目标？为什么有的部门总是找不到合适的员工？为什么有的部门员工流失率总是居高不下……这一切的出现很大程度上同一线部门经理（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理密切相关。如何才能让每位一线部门经理都成为人力资源管理高手呢？
　　在《非人力资源经理的人力资源管理》（全新修订版）一书中，人力资源管理专家周昌湘老师从一线部门经理常遇到的人事难题出发，分别从人力资源运用、员工招聘、在职培训、绩效评估、薪酬调整、员工离职等诸多方面提出了切实可行的解决方案，从而成功地帮助一线部门经理提高管理能力，带出稳定优秀的团队，提升部门工作业绩，进而帮助企业有效地提升竞争力。