第一章 独特的研究方法
在我和鳄鱼脑打交道的过程中,我顿悟了说服的真谛。我明白了两个非常重要的事实。
第一,我终于明白了我们在说服时的根本问题所在:我们用高度进化的新皮层来做说服工作,新皮层里尽是些细节和抽象概念,而接收我们说服信息的却是鳄鱼脑,它对所有这些东西都避之不及,只喜欢简单、明 确、直接、没有威胁性的事物。
第二,第二,我逐渐意识到,每当我说服得比较顺利的时候,我都不经意地 遵循了上面提到的5条规则:我让鳄鱼脑感觉到安全,给它传达的是清 晰、直观、新奇的信息,没有让它消耗太多脑力。
第二章 框架控制
运用框架导向的说服方法,一大好处就是不需要太多技巧、策略或流畅的交流。事实上,你很快就会发现,你的话越少,效率反而越高。
请记住,适度地运用拒绝、反抗和小幽默,能够有力地维护你的框架,巩固你的更高地位。幽默很重要,请不要忘记这一点,不然我保证你会 有意想不到的麻烦。
第三章 地位
不管你的论证有多严密,观点有多精妙,逻辑有多清晰,如果你的地位不高,你就无法让别人集中注意力听你宣讲的内容。如果你的说服力不够,你的说服就很难成功。
从属角色陷阱很隐蔽,却是一种颇具威力的社交惯例。它会把你打进地 位低下者的行列,让你难以翻身,在社交中永远屈居人下。你在大多数商务会面地点都会遇到从属角色陷阱,比如前台接待处、大堂、会议室,甚至很多办公场所附近的会面空间。
第四章 推销你的想法
介绍你的想法不需要花15分钟,1分钟就够了,你不必解释细节。虽然我知道你会很冲动,毕竟这是人的本能。人们首先会做自我介绍,然后就埋头介绍细节。其实我也有同样的冲动,因为这个时机似乎不可错失。但现在确实不是讨论细节的时候,你的目标对象还没决定为你的创意砸钱呢。
第五章 框架堆叠和认知热度
目标对象把时间交付给你,是因为他们想在不一样的领域学习新知识和新思路,认识各种见解独特、风趣幽默、有才华的 人。
在了解你会如何走出困境之前,没有人会想和你做生意。告诉别人“我是个好人”是没有用的。这是一个毫无价值的陈述, 因为你没有任何 故事来证明它。
第六章 消除渴求感
直截了当地说,渴求感就等于软弱性。寻求别人的认可,暴露自己的弱点,往往就是在走向死路。这听起来可能有些刺耳,却是事实。
即使是在最常见的社交环境中,我们也会陷入渴求感的陷阱,所以你必须时刻注意自己,不要显露出渴求感——这将会严重削弱你的地位和框架力量。
第七章 案例研究:机场交易案
我的所有合作伙伴都了解我,为了做成一笔交易,我愿意随时随地动身出发。如果航班取消,我就开车;如果没有汽车,我就坐公交车。
就像微积分能让人解决数学问题,或是土木工程技术能让人建造桥梁一样,我的“STRONG”方法可以帮人说服,特别是在风险很高的情况下,它确实能发挥实质性的作用。
第八章 游戏心态
用我的方法,你实际上是在将鳄鱼脑引入一个游戏,你是在邀请对方和你一起参与游戏。对参与进来的人来说,这个游戏非常新奇而有趣,因 为它确实是这样的。
成为框架控制高手能让你更加放松心态,也能让别人将你视为一个明智而可信任的领导者。即便那时你没有刻意使用框架控制,在别人眼里,你的社交价值也是更高的
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