第一章 总 则
1.《信访工作条例》的出台具有怎样的重要意义?
2.如何学习贯彻《信访工作条例》?
3.《信访工作条例》的制定目的是什么?
4.《信访工作条例》的适用范围是什么?
5.什么是信访工作?其具有怎样的重要意义?
6.信访工作的指导思想是什么?
7.信访工作应当遵循哪些原则?
8.各级机关、单位应当如何做好信访工作?
9.如何从源头上预防和减少信访问题发生?
10.如何进一步畅通和规范群众诉求表达渠道?
11.如何健全解决信访突出问题工作机制?
第二章 信访工作体制
12.应当构建怎样的信访工作格局?
13.如何加强党中央对信访工作的统一领导?
14.地方党委如何领导本地区信访工作?
15.地方党委常委如何发挥作用,做好本地区信访工作?
16.各级政府如何做好信访工作?
17.中央信访工作联席会议应当履行哪些职责?
18.中央信访工作联席会议由哪些人员组成?
19.中央信访工作联席会议的日常工作由什么机构承担?
20.中央信访工作联席会议研究哪些事项?
21.中央信访工作联席会议确定的工作任务和议定事项,如何落实?
22.地方各级信访工作联席会议负责哪些工作?
23.地方党委和政府如何提升联席会议工作的科学化、制度化、规范化水平?
24.乡镇党委和政府、街道党工委和办事处可以建立信访工作联席会议机制吗?
25.各级党委和政府信访部门应当履行哪些职责?
26.各级党委和政府信访部门以外的其他机关、单位应当履行哪些职责?
27.各级党委和政府信访部门以外的其他机关、单位应当如何做好信访工作?
28.各级机关、单位应当如何运用社会力量化解矛盾纠纷?
29.镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)“两委”应当如何有效化解矛盾纠纷?
30.各级党委和政府应当如何加强信访部门建设?
31.各级党委和政府应当如何加强信访干部队伍建设?
第三章 信访事项的提出和受理
32.公民、法人或者其他组织反映情况,提出建议、意见或者投诉,可以采用哪些形式?
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