服务型领导力的实践智慧

　　推荐序1 公仆才是领导力的本质
　　杨斌｜清华大学经济管理学院教授、领导力研究中心主任
　　推荐序2 ZHUOYUE的领导者总把他人放在首位
　　约翰·麦克斯维尔（John Maxwell） l 领导力问题解决专家，《领导力21法则》作者
　　译者序 世界需要“把他人放在首位”的服务型领导
　　引言 开启服务型领导力的智慧探索之旅
　　测一测 你对服务型领导力了解多少
　　 
　　部分 把握服务型领导力的内涵
　　第1章 始于愿景，终于执行 003
　　第2章 强调开放与说服，而非压力与控制 010
　　第3章 为每一个利益相关者创造价值 016
　　第4章 信任是一切的起点 024
　　第5章 为组织创造生命力、能量和动力 032
　　第6章 每个人都是潜在的服务型领导者 037
　　第7章 为员工创造职场 044
　　第8章 支持、保护和关怀，成为组织的牧羊人 052
　　第9章 让员工敢于释放脆弱信号 068
　　 
　　第二部分 抓住服务型领导力的要领
　　第10章 将做出积极的改变视为使命 069
　　第11章 消除组织的“创造力伤痕” 076
　　第12章 为他人创造胜利的机会，并积极地为他人庆祝 083
　　第13章 善用外向思维，真正关爱他人 089
　　第14章 别以单一视角评判他人 095
　　第15章 始终将同理心作为领导力的核心 100
　　第16章 谦卑、进取和明达，成就理想的团队成员 104
　　第17章 依据“你是谁”，塑造独特的领导力风格 108
　　第18章 运用四象限法，在团队之中建立积极的连接 113
　　 
　　第三部分 领会服务型领导力的启示
　　第19章 要领导他人，必须先找到自己的声音 121
　　第20章 服务他人从不拘泥于形式 128
　　第21章 “打开橱柜”，直面现象背后的深层问题 132
　　第22章 士兵不在军队里，士兵就是军队 136
　　第23章 服务不是方法论或策略，而是领导力的本质 143
　　第24章 伟大的领导力藏于每一件小事之中 148
　　第25章 与卓有成效的追随者并肩前行 151
　　 
　　第四部分 学习服务型领导者的典范
　　第26章 耶稣，伟大的“一分钟经理人” 161
　　第27章 安德鲁·杨，马丁·路德·金的隐秘搭档 169
　　第28章 帕特·萨米特，12项准则，让球员成为更好的自己 174
　　第29章 达拉斯·魏乐德，以言行诠释领导力的内涵 181
　　第30章 亨利·布莱卡比，将服务型领导作为一生的使命 186
　　第31章 弗朗西斯·赫塞尔本，将服务与包容融入生活 191
　　第32章 查理·琼斯，用生命践行使命 198
　　 
　　第五部分 揭示服务型领导力的实践智慧
　　第33章 航空公司中的实践智慧：勇士精神、服务之心与乐在其中 205
　　第34章 军队中的实践智慧：永远站在士兵的“6点钟”方向 212
　　第35章 财经主播的实践智慧：做团队中的战士 220
　　第36章 HR 的实践智慧：将他人需求置于自我之上 225
　　第37章 银行业中的实践智慧：像管理绩效一样管理企业文化 230
　　第38章 教会中的实践智慧：希望无处不在 240
　　 
　　第六部分 发挥服务型领导力的影响力
　　第39章 3个要素，释放组织潜能 247
　　第40章 7条服务原则，让组织走向成功 254
　　第41章 8项举措，留住YOUXIU的人才 262
　　第42章 4个步骤，改善绩效管理体系 272
　　 
　　结语 服务型领导力是行动中的爱 281
　　参考文献 283

　　肯•布兰佳知名管理咨询大师，出版了60多本管理学著作，其中代表性的畅销书为《一分钟经理人》。他的著作被翻译成42种语言于全世界推广，总销量超过2100万册。2005年，他被亚马逊名人堂誉为“zui畅销的25位作家”之一。布兰佳夫妇联合创办了世界知名的国际培训及咨询公司肯·布兰佳咨询公司，致力于帮助人们成为服务型领导者。雷妮•布罗德韦尔资深编辑，曾作为首席编辑为肯·布兰佳策划出版多本畅销书。[译者简介]徐中领导力学者，高管教练，清华大学管理学博士、MBA（1997），北京智学明德国际领导力中心创始人，领越®领导力高级认证导师（Master Facilitator，2014），清华大学经济管理学院高管培训中心前常务副主任（2003—2008年），著有《清晨领导力》，译有《领导力》《领导梯队》等20多部作品。朱彩虹清华大学经济管理学院MBA，北京外国语大学文学硕士，领越®领导力认证导师。现任中国建设银行研修中心领导力教研部副主任，主要从事领导力教学研究以及领导力培训项目有关工作，曾在中国建设银行董事会办公室、国际业务部以及再融资办公室等部门工作。

　　我们所生活的世界迫切需要一种与众不同的领导力行为模式。我们在社会各个领域都看到了自私自利的领导者所带来的负面影响。这些领导者习惯于只从权力和控制的角度来考虑领导力。而世界需要的是服务型领导者——不仅关注结果，还会关注更崇高的愿景。
　　服务型领导者将服务放在重要位置，他们想要自觉自愿地服务他人，帮助他人变得更健康、更聪明、更自由、更自主、更有可能成为服务型领导者。领导力大师肯·布兰佳主编的这本《服务型领导力的实践智慧》是当今西方组织前沿探索的集大成。本书由六个部分组成，帮助我们认识服务型领导力的内涵、要领、方法、典范、实践案例与影响力，阐述了服务型领导力如何显著地提升员工的满意度、主动性和创造力，激发组织的内生活力。
　　我们可能再也找不出一本书，能像这本书一样将成为伟大领导者的关键要素讲得如此透彻。希望你也可以成为服务型领导者，为世界带来积极的改变。