Chapter 01 形象礼仪 | 尊重别人眼中的自己
形象决定着别人对你的态度 002
穿衣的礼仪，得体胜于华丽 006
小小配饰，承载着自我表达 010
发型关乎外表，更关乎礼仪 015
以精致的妆容出席正式场合 020
如何把一双高跟鞋穿出优雅 024
社交中不可不知的香水礼仪 027
Chapter 02 仪态礼仪 | 优雅的仪态，为颜值加分
仪态是一张无形的名片 032
优美的站姿，尽显温婉气质 033
不正确的走姿有失大雅 036
落座时切忌把整张椅子占满 039
蹲姿须谨慎，端庄不失仪 044
得体适度地使用手势语言 047
眼神里透露着个人的教养 049
掌握拥抱与亲吻的礼仪 053
Chapter 03 举止礼仪 | 细节里藏着个人修养
用脚碰门是不文雅的动作 056
电话响三声不接有怠慢之嫌 058
电梯不是谈笑风生的地方 060
乘车时副驾的位置不能随意坐 063
大包小包地上飞机很狼狈 067
洗手间里的个人礼仪 069
透过手机的使用看素养 071
客居人家要懂得节制自持 074
Chapter 04 会面礼仪 | 留下美好的第一印象
予人一个微笑，收获一份美好 078
得体的称呼是对他人的尊重 080
重视介绍礼仪，用好首因效应 084
寒暄打招呼不只是一句“您好” 087
握手承载着丰富的交际信息 090
亲和力是一种吸引人的力量 092
说话要考虑对方的身份 096
侧耳倾听也是对他人的尊重 099
Chapter 05 谈吐礼仪 | 从容得体地表达自己
文雅的谈吐是有修养的表现 106
温和的言语，令人如沐春风 109
说话有礼有节，更要真诚 113
开玩笑要有度，把握好分寸感 116
不要因他人的冒犯自毁形象 121
强硬的命令，谁听了都不舒服 124
下逐客令的话，说得温和一点 128
不问令人难以回答的问题 131
Chapter 06 餐桌礼仪 | 你品味食物，别人品味你
餐桌上的姿态最能体现礼节 136
不可不知的中餐礼仪细节 139
享用西餐时保持得体的举止 144
自助餐，随意不等于随心所欲 149
在奉茶与饮茶中体现素养 151
你了解葡萄酒餐桌礼仪吗 153
如何优雅地享用一杯咖啡 155
Chapter 07 职场礼仪 | 成为受欢迎的合作伙伴
重视面试礼仪，敲开职场大门 160
职场里的称呼要视情况而定 162
办公室里不谈论禁忌话题 164
了解与上司相处的艺术 168
不在背后议论同事的长短 171
发生分歧时，温和地讨论问题 174
礼貌地拒绝不合理的请求 176
Chapter 08 商务礼仪 | 尊重为本，营造融洽的气氛
尊重是商务往来中的第一准则 182
提前预约，没人喜欢不速之客 184
与对手谈判博弈，也须以礼相待 187
重视签约环节，以免功亏一篑 190
开业庆典的准备流程与礼仪 193
新闻发布会的礼仪要求 195
Chapter 09 公共礼仪 | 识大体比出风头更重要
翩翩起舞，美丽更要有礼 200
参加沙龙时要注意的礼仪 202
观看演出时，切忌制造干扰 204
别在酒店里对他人颐指气使 207
做一个有素质的文明游客 209
走进图书馆，保持雅和敬 211
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