管理者思维：管理大师的自我觉察

　　序 言　/　001
　　PART 01　我们与精英之间，只相差逻辑思考力
　　1 善于逻辑思考的人，更容易接近真相　/　003
　　2 “拍脑袋”作决策的做法是靠不住的　/　006
　　3 事实不总是摆在眼前，高手赢在洞察力　/　009
　　4 相关性≠因果性，避开逻辑思考的坑　/　012
　　5 假设与结论不是一回事，别混为一谈　/　014
　　6 站在对方的角度，检视自己的逻辑　/　016
　　7 无论观点多么绝妙，都要面对现实的检验　/　018
　　PART 02　从零开始思考，发现真正的问题
　　1 不能正确地识别问题，等于一开始就错了　/　025
　　2 事物不是单独存在的，问题也一样　/　028
　　3 从零开始思考，探寻问题表象背后的事实　/　031
　　4 不找出问题的根源，就无法彻底解决问题　/　034
　　5 5-WHY分析法：将“为什么”重复5遍　/　037
　　6 不知道问题出在哪里，找“逻辑树”帮忙　/　040
　　PART 03　解决问题的能力，决定了你的待遇
　　1 你的价值，取决于你解决问题的能力　/　047
　　2 MECE原则：相互独立，完全穷尽　/　049
　　3 七步成诗法：解决问题通用的7个步骤　/　052
　　4 结构化思维：受益一生的黄金思考方法　/　055
　　5 SCQA架构：从发现问题到设置课题　/　058
　　6 推导解决方案：“空•雨•伞”思考法　/　061
　　7 “3C分析法”：公司 顾客 竞争对手　/　064
　　PART 04　将工作效率提升到极致
　　1 要正确地做事，更要做正确的事　/　071
　　2 从一开始就树立明确而具体的目标　/　074
　　3 制作To-Do List：精英的技能　/　078
　　4 四象限法则：重要度与紧急度的模型　/　081
　　5 80/20原理：掌握重要且关键的少数　/　084
　　6 用简单的方法，处理复杂的问题　/　088
　　7 次把事情做好，效益　/　091
　　8 混乱会干扰思考，一次只解决一件事　/　094
　　9 细致本身是好事，但不要过于细致　/　096
　　10 把杂乱不堪的办公桌面整理干净　/　099
　　PART 05　让你的8小时≥别人的24小时
　　1 1分等于60秒，对时间进行量化　/　105
　　2 果断决策，别因为犹豫浪费时间　/　108
　　3 遵循“5W2H”原则制订工作计划　/　111
　　4 灵动地管理好“计划外”事件　/　114
　　5 用好体力与大脑机能的“黄金时间”　/　117
　　6 盘活零碎时间，能做的事情超出想象　/　121
　　7 规格程式化，避免反复操作同一件事　/　124
　　8 你的时间很宝贵，拒绝无意义的打扰　/　126
　　PART 06　不要妄想一个人煮沸整个海洋
　　1 不要什么事情都想着一个人搞定　/　133
　　2 头脑风暴：群体的智慧＞个人的力量　/　135
　　3 优秀的工作团队，人数无须太多　/　138
　　4 你选拔的团队成员，要对项目有帮助　/　140
　　5 重视团队的凝聚力，保持团队士气　/　142
　　6 不同类型的成员，不同的管理方式　/　145
　　7 保持信息畅通，团队才能高效运转　/　149
　　8 避开领导力资本分配的错误模式　/　153
　　PART 07　学会有效沟通，快速地达成共识
　　1 没有目的的沟通，不会有令人满意的效果　/　161
　　2 重要的不是你说了什么，而是对方的反应　/　164
　　3 30秒电梯法则：简洁而高效地表达　/　167
　　4 适当利用数量符号，降低表达的抽象度　/　170
　　5 提出好的问题，才能得到想要的答案　/　172
　　6 沟通出现分歧时，用换位思考解决问题　/　176
　　PART 08　不是为客户工作，而是与客户合作
　　1 没有客户，企业就失去了存在的价值　/　183
　　2 与客户合作，让他们参与到工作中　/　186
　　3 适应客户的个性，避免碰触“痛点”　/　189
　　4 轻松应对客户团队中的“讨债者”　/　191
　　5 推介方案要面向客户公司的所有人　/　194
　　6 系统地优化汇报，力求让客户满意　/　196
　　PART 09　持续地成长进步，才能生存下去
　　1 要么不断成长，要么淘汰出局　/　201
　　2 长期待在“舒适区”是很危险的事　/　204
　　3 任何时候都要努力保持“PMA”　/　207
　　4 与其死磕短板，不如强化优势　/　210
　　5 坚持学习，构建自己的知识体系　/　214
　　6 失去身心平衡=失去进步的能力　/　219
　　7 利用间歇性休息，提高思考质量　/　222
　　8 越休息越累，有可能是方法错了　/　225

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　　经营企业和经营人生一样，取得的任何成果都是管理的结果。管理者的成功就体现在领导力上，领导力不是与生俱来的能力，任何一个头衔或职务都无法自动创造出一个好的领导，它是多种技能的集合，包括人格魅力、工作态度、思考方式、决策能力、解决问题的技巧等。每一项技能都是可以学会并获得提高的。
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