应变：应对快速变革100法

　　章 心态1
　　1知道自己走上变革领导者岗位的原因2
　　2了解他人的期望4
　　3做自己的进度晴雨表6
　　4识别并接受风险8
　　5接受不可避免的意外情况和冲击10
　　第二章 通过变革实现发展13
　　6再接再厉14
　　7避免过度疲劳16
　　8管理你的情绪18
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　　彼得·肖博士是普雷斯塔合伙人公司的联合创始人，致力于帮助个人、团队和组织增强实力，并有效地处理棘手的问题。他的目标是帮助个人和团队明确想要实现的愿景，定义驱动他们的价值观，确定他们希望实现的附加值，并找到他们活力的源泉。他担任过很多董事会职务，包括财务、人事、政策、通信和交付等，并在英国五个政府部门任职。他曾成功完成多个变革项目，比如教师薪酬改革、幼儿园教育的大规模扩张以及一系列就业促进项目。2000年，凭借在公共服务领域做出的贡献，他被英国女王授予英国皇家勋章。彼得·肖著有26部颇有影响力的领导力书籍。他是纽卡斯尔、切斯特和德蒙福特大学商学院客座教授，达勒姆大学圣约翰学院教授，温哥华丽晶学院客座教授。他开设过许多主题研讨会，比如“驾驭激流”“把握未来”“职场晋升”“成为敏捷领导者”“建立韧性”等。

　　每个国家和部门的领导者都会应对经济、技术、文化、通信和社会发展带来的快速变化。变化的速度是很快的。本书首先着眼于领导我们自己，然后再领导他人。本书教会团队接受快速变化的必然性，为领导者提供信心和冷静地面对不确定性的能力，看到未来的机会，不要被恐惧或担忧压倒。本书为团队提供讨论并商定未来的共享方法，通过快速变革实现组织的存续和发展。作者提供了案例场景来作为学习点，这在团队管理中是一种优秀的学习方式，也对公司的重组与内部休整有帮助。本书为想在变革中发挥领导作用的人提供了有价值的内容。

　　章 心态1
　　1知道自己走上变革领导者岗位的原因2
　　2了解他人的期望4
　　3做自己的进度晴雨表6
　　4识别并接受风险8
　　5接受不可避免的意外情况和冲击10
　　第二章 通过变革实现发展13
　　6再接再厉14
　　7避免过度疲劳16
　　8管理你的情绪18
　　9知道如何管理压力20
　　10不断重新点燃激情22
　　第三章 处理分歧25
　　11清楚你的优先事项26
　　12认识到你对他人的影响28
　　13不要期望得到他人的喜欢或感谢30
　　14从失败中吸取教训32
　　15坚持立场34
　　第四章 借鉴别人的智慧37
　　16请教有经验的人38
　　17请立场中立的顾问进行观察和评估40
　　18开展聚焦的辅导谈话42
　　19知道谁的判断可信44
　　20从不同角度进行三角验证46
　　第五章 不断学习和成长49
　　21强化你的优势50
　　22定期回顾52
　　23不断提升你的自信54
　　24注重掌控方向而不是亲力亲为56
　　25不断拓展你的理解边界58
　　第六章 管理你的能力61
　　26敏捷应对情况变化62
　　27坚持投资你的技能64
　　28控制对弱点的焦虑66
　　29网罗人才68
　　30知道如何保持坚定和谦虚70
　　第七章 提高你的表达能力73
　　31我为什么在这里74
　　32我关注的是什么76
　　33我表现如何78
　　34我什么时候反思80
　　35我什么时候行动82
　　第八章 心态85
　　36培养团队合作精神和伙伴关系86
　　37了解希望和担忧并建立韧性88
　　38三思而后行90
　　39直面难题92
　　40保持乐观心态94
　　第九章 坚持目标和随机应变97
　　41明确目标98
　　42做好应对风暴的准备100
　　43知道何时调整你的方法102
　　44知道何时要坚定104
　　45控制节奏106
　　第十章 防患未然109
　　46预见机遇110
　　47预见问题并快速响应112
　　48建立动态联盟114
　　49拓宽团队的视野116
　　50借助外部专业人士的支持118
　　第十一章 倾听、交流和适应121
　　51理解性地倾听122
　　52了解并尊重你的观众124
　　53使用多种沟通方法126
　　54认识到即时通信的力量128
　　55知道何时应该由你来发布信息130
　　56保持简单明了132
　　57平衡一致性和新鲜度134
　　58在你的方法中建立持续反馈机制136
　　59保持人们的注意力和参与度138
　　60谨慎地表达情绪140
　　第十二章 赢得支持143
　　61知道谁是你的支持者144
　　62知道如何激励他人146
　　63识别和说服质疑者148
　　64与有影响力的人合作150
　　65广结善缘152
　　第十三章 践行你的价值观155
　　66 建立信任156
　　67定义共同的价值观158
　　68遇到挑衅，也要坚持你的价值观160
　　69知道如何处理道德上的难题162
　　70无论在什么情况下都要保持正直164
　　第十四章 树立信誉167
　　71树立团队信誉168
　　72明确态度变化背后的事实170
　　73发布有关项目进度的证据172
　　74坚决戳穿谎言174
　　75认真准备困难对话176
　　第十五章 构建能力179
　　76创造一个持续学习的环境180
　　77招聘时仔细考量对方的态度182
　　78找到并弥补差距184
　　79不断培养团队的能力和韧性186
　　80鼓励员工的好奇心188
　　第十六章 保持精力充沛191
　　81识别身心疲惫和士气低落的迹象192
　　82识别可以保持员工的高参与度的刺激因素194
　　83注意保健因素196
　　84充分授权198
　　85坚持观察和回应200
　　第十七章 让你的陈述更加充分203
　　86了解在员工中传播的故事204
　　87让变革的理由清晰明了并不断强化206
　　88保持陈述的时效性和针对性208
　　89避免无计划地修改陈述210
　　90耐心解释修改陈述的时间和理由212
　　第十八章 通过变革实现发展215
　　91通报所取得的进展216
　　92一起庆祝成功的喜悦218
　　93阐明变革带来的好处220
　　94对将要发生的事情感到兴奋222
　　95善待受害者224
　　第十九章 百尺竿头，更进一步227
　　96重燃你的激情228
　　97更新你的自我介绍230
　　98抛弃过时的观念232
　　99保持开放的心态234
　　100知道自己领导变革项目的原因彼得·肖的著作236
　　彼得·肖的著作238
　　作者简介241
^ 收 起　　

　　彼得·肖博士是普雷斯塔合伙人公司的联合创始人，致力于帮助个人、团队和组织增强实力，并有效地处理棘手的问题。他的目标是帮助个人和团队明确想要实现的愿景，定义驱动他们的价值观，确定他们希望实现的附加值，并找到他们活力的源泉。他担任过很多董事会职务，包括财务、人事、政策、通信和交付等，并在英国五个政府部门任职。他曾成功完成多个变革项目，比如教师薪酬改革、幼儿园教育的大规模扩张以及一系列就业促进项目。2000年，凭借在公共服务领域做出的贡献，他被英国女王授予英国皇家勋章。彼得·肖著有26部颇有影响力的领导力书籍。他是纽卡斯尔、切斯特和德蒙福特大学商学院客座教授，达勒姆大学圣约翰学院教授，温哥华丽晶学院客座教授。他开设过许多主题研讨会，比如“驾驭激流”“把握未来”“职场晋升”“成为敏捷领导者”“建立韧性”等。

　　每个国家和部门的领导者都会应对经济、技术、文化、通信和社会发展带来的快速变化。变化的速度是很快的。本书首先着眼于领导我们自己，然后再领导他人。本书教会团队接受快速变化的必然性，为领导者提供信心和冷静地面对不确定性的能力，看到未来的机会，不要被恐惧或担忧压倒。本书为团队提供讨论并商定未来的共享方法，通过快速变革实现组织的存续和发展。作者提供了案例场景来作为学习点，这在团队管理中是一种优秀的学习方式，也对公司的重组与内部休整有帮助。本书为想在变革中发挥领导作用的人提供了有价值的内容。