中国服务外包产业发展报告（2020—2021） 中国言实出版社

　　专题篇 ………………………………………………………………………… 001
　　专题一  “十三五”数字贸易发展及“十四五”主要思路 …………… 003
　　专题二  数字经济背景下服务外包的新特征与新趋势 ……………… 021
　　专题三  2020 年中国服务外包交易指数报告 ………………………… 032
　　专题四  服务外包企业的数字化转型探索 …………………………… 050
　　专题五  我国自贸试验区数字贸易创新发展问题研究 ……………… 067
　　行业篇 ………………………………………………………………………… 083
　　专题一  信息技术服务外包发展现状及趋势 ………………………… 085
　　专题二  我国研发服务外包行业发展现状及趋势 …………………… 105
　　专题三  金融服务外包发展现状及趋势 ……………………………… 121
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　　王晓红，中国国际经济交流中心科研信息部副部长，兼任山东大学、北京邮电大学、中央财大、首都经贸大学等教授，中国藏学研究中心学术委员会委员。戚桂杰，山东大学商学院院长、自贸区研究院院长，管理科学与工程学科教授、博士生导师，长期从事管理科学、信息管理与信息系统、电子商务领域的教学、科研工作。齐海涛，鼎韬集团创始人和首席执行官，鼎韬产业研究院院长。

　　《服务外包蓝皮书》是一部全面、系统分析我国服务外包发展的年度研究报告。该书从专题篇、行业篇、国际篇、区域篇、案例篇等五个部分对服务外包产业的发展现状与特征、未来趋势、发展对策等整体情况展开了系统而翔实的分析研究。具有作者的权威性、视角的全面性、研究的系统性、理论的前瞻性和实际应用的可操作性等特点，广受业内关注及好评，并在行业发展中发挥着引导作用，成为有关政府部门、科研机构、服务外包园区及企业用于指导和研究服务外包产业的重要文献。
　　本书的专题篇分析了“十三五”时期数字贸易发展及“十四五”主要思路，数字经济时代服务外包的新特征与新趋势、2020年中国服务外包交易指数、服务外包企业的数字化转型摸索、RCEP对中国服务外包影响与机遇以及自贸试验区数字贸易创新发展。行业篇考察了信息技术服务外包、研发服务外包、金融服务外包、医疗服务外包、动漫游戏服务外包和人力资源服务外包的现状及发展趋势。国际篇研究了新冠肺炎疫情背景下全球服务外包的整体情况和发展趋势，欧洲…
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　　专题篇 ………………………………………………………………………… 001
　　专题一  “十三五”数字贸易发展及“十四五”主要思路 …………… 003
　　专题二  数字经济背景下服务外包的新特征与新趋势 ……………… 021
　　专题三  2020 年中国服务外包交易指数报告 ………………………… 032
　　专题四  服务外包企业的数字化转型探索 …………………………… 050
　　专题五  我国自贸试验区数字贸易创新发展问题研究 ……………… 067
　　行业篇 ………………………………………………………………………… 083
　　专题一  信息技术服务外包发展现状及趋势 ………………………… 085
　　专题二  我国研发服务外包行业发展现状及趋势 …………………… 105
　　专题三  金融服务外包发展现状及趋势 ……………………………… 121
　　专题四  我国医疗服务外包的现状及对策建议 ……………………… 143
　　专题五  动漫游戏服务外包发展现状及趋势 ………………………… 154
　　专题六  2020—2021 年中国人力资源外包发展简析 ………………… 164
　　国际篇 ………………………………………………………………………… 181
　　专题一  疫情背景下的全球服务外包：总体分析与趋势展望 ……… 183
　　专题二  欧洲服务外包：进展与趋势展望 …………………………… 191
　　专题三  韩国服务外包发展现状与趋势展望 ………………………… 204
　　专题四  “一带一路”服务外包发展现状与趋势展望 ………………… 228
　　区域篇 ………………………………………………………………………… 243
　　专题一  2020 年度烟台市服务外包产业发展报告 …………………… 245
　　专题二  2020 年度威海市服务外包产业发展报告 …………………… 256
　　专题三  2020 年度青岛市服务外包产业发展报告 …………………… 269
　　专题四  2020 年度珠海市服务外包产业发展报告 …………………… 283
　　案例篇 ………………………………………………………………………… 297
　　互联网设计：协同创新 研发上云新业态 …………………………… 299
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　　王晓红，中国国际经济交流中心科研信息部副部长，兼任山东大学、北京邮电大学、中央财大、首都经贸大学等教授，中国藏学研究中心学术委员会委员。戚桂杰，山东大学商学院院长、自贸区研究院院长，管理科学与工程学科教授、博士生导师，长期从事管理科学、信息管理与信息系统、电子商务领域的教学、科研工作。齐海涛，鼎韬集团创始人和首席执行官，鼎韬产业研究院院长。

　　《服务外包蓝皮书》是一部全面、系统分析我国服务外包发展的年度研究报告。该书从专题篇、行业篇、国际篇、区域篇、案例篇等五个部分对服务外包产业的发展现状与特征、未来趋势、发展对策等整体情况展开了系统而翔实的分析研究。具有作者的权威性、视角的全面性、研究的系统性、理论的前瞻性和实际应用的可操作性等特点，广受业内关注及好评，并在行业发展中发挥着引导作用，成为有关政府部门、科研机构、服务外包园区及企业用于指导和研究服务外包产业的重要文献。
　　本书的专题篇分析了“十三五”时期数字贸易发展及“十四五”主要思路，数字经济时代服务外包的新特征与新趋势、2020年中国服务外包交易指数、服务外包企业的数字化转型摸索、RCEP对中国服务外包影响与机遇以及自贸试验区数字贸易创新发展。行业篇考察了信息技术服务外包、研发服务外包、金融服务外包、医疗服务外包、动漫游戏服务外包和人力资源服务外包的现状及发展趋势。国际篇研究了新冠肺炎疫情背景下全球服务外包的整体情况和发展趋势，欧洲、韩国和“一带一路”等重点国家（地区）的服务外包进展及发展趋势。区域篇包括烟台、威海、青岛、珠海等城市的服务外包产业发展报告。案例篇分享了山东杰瑞集团橙色云工业互联网平台的案例。
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