第一章 会说话的人,拥有强大的气场
说话是一种能力,更是一门艺术
初次见面,寻找适当话题
好口才是领导力的第一要务
有口才的人一定是人才
谈判、销售专家的秘密武器
知识深厚,才能妙语连珠
生活态度积极的人最会说话
会说话也能弥补工作上的失误
第二章 和同事说话,和谐融洽是关键
树立会说话的形象风范
说话有分寸,团队才和谐
巧用幽默语言,和同事分享快乐
避免无谓的闲聊,以免损害形象
理智对待同事的冷言冷语
同事与你抢功,你该怎么说
当同事有缺点时,这样说才不尴尬
第三章 与领导沟通,重点在得体
与上司交流,贵在恰到好处
这样汇报工作,上司最满意
恰当赞美,让沟通更顺畅
表达不同观点的艺术
指出上司过错的四大技巧
……
第四章 与下属交流,展示你的亲和力
第五章 把话说对,订单就是你的
第六章 聊出友情,好朋友是谈出来的
第七章 和谐家庭,关键就在会说话