勇敢文化：发掘成长型企业的成功秘诀

　　章 勇敢文化概述
　　欢迎来到勇敢文化的世界 005
　　勇敢文化所需的三类成员 009
　　如何使用本书 011
　　第二章 勇敢文化对零工经济和人工智能世界的影响
　　建立人际关系 018
　　具有批判性思维 019
　　吸引和留住人才 019
　　不容失败的工作环境更需要勇敢文化 021
　　勇敢文化是否适合你 022
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　　卡琳·赫特Let's Grow Leaders创始人，领导力提升咨询顾问，教授。拥有20多年的销售、营销、客户服务和人力资源方面的经验。《公司》评选其为100位杰出领导力演讲者。2015年，卡琳•赫特被美国管理协会评为年度管理者。 大卫·戴伊Let's Grow Leaders总裁，管理学大师，美国培训师和开发者协会会员、国家发言人协会会员。大卫·戴伊帮助各个行业的领导者提高他们的影响力，解决管理现场出现的各类问题，并通过管理实践的灵感来帮助管理者和团队成员实现双赢、取得业绩的突破性进展。

　　为什么公司管理层看不到问题，而基层员工看到问题却不表达？
　　为什么员工坚持闭口不言，即使管理层自认为营造了开放的沟通环境？
　　如何让员工分享自己的创意、提出解决问题的方案？
　　如何打造勇敢文化，吸引、留住人才？
　　......
　　团队业绩固然重要，但让员工有安全感更为关键！只有营造勇敢的企业文化，才能打造由充满热情的学习者和问题解决者组成的团队。当今职场也迫切需要此类团队。管理学大师大卫·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架，并提出10个实操步骤，针对不同性格的员工逐一突破，使员工转变为创新者、问题解决者、客户代言人，从而将庸才变为将才，提升绩效及流程效率，为客户提供更优质的服务。

　　章 勇敢文化概述
　　欢迎来到勇敢文化的世界 005
　　勇敢文化所需的三类成员 009
　　如何使用本书 011
　　第二章 勇敢文化对零工经济和人工智能世界的影响
　　建立人际关系 018
　　具有批判性思维 019
　　吸引和留住人才 019
　　不容失败的工作环境更需要勇敢文化 021
　　勇敢文化是否适合你 022
　　第三章 如何使勇气发挥作用
　　员工沉默的原因 027
　　勇敢文化的意义 033
　　员工的沉默会影响公司的发展 036
　　如何使勇气发挥作用 038
　　第四章 扫清不利因素形成勇敢文化
　　解决“ME TOO”运动和其他不公正的现象 043
　　羞辱、指责和恐吓 044
　　其他错误 046
　　再次确认勇敢文化是否适合你 049
　　创造勇敢文化的绿洲 049
　　建立勇敢文化需要考虑的问题 053
　　第五章 引导叙事
　　关注自己讲给自己的故事 062
　　重要的是表达方式 064
　　走出舒适区 069
　　第六章 清晰度 好奇心=勇敢文化
　　勇敢文化循环 079
　　从自己不擅长的领域着手 082
　　扭转士气低落的销售团队 083
　　第七章 厘清思路
　　回答员工的问题 097
　　让团队专注于重要任务的方法 100
　　第八章 培养好奇心
　　如何培养好奇心 116
　　如何有效激发员工的创意 118
　　创造性地培养好奇心的方法 123
　　摒弃安全的沉默 129
　　第九章 以尊重的方式回应员工的想法
　　当领导者反应不当 139
　　如何用尊重的方式回应 141
　　如何回应员工提出的不适用想法 146
　　处理问题 147
　　当你想知道员工们有什么想法时该怎么办 148
　　帮助你的团队了解“想法路径”的过程 153
　　第十章 践行原则
　　如何推广有效的做法 162
　　如何推广微创新和实践 163
　　如何找到实践中蕴含的原则 165
　　将原则本地化 168
　　完善可能行得通的想法 172
　　第十一章 激发员工的才能
　　如何激发员工的才能 180
　　要信任，也要查证 193
　　上场竞技 194
　　第十二章 如何构建支持勇敢文化的制度
　　招聘和雇用员工 206
　　彰显勇敢文化的面试问题 208
　　入职培训中的勇敢文化的构建 209
　　制订培训计划 213
　　表彰与奖励 215
　　评估进度 218
　　第十三章 建立勇敢文化的领导者
　　领导者不支持勇敢文化的原因 224
　　如何确保领导者有能力建立勇敢文化 228
　　第十四章 利用不同的人才建立勇敢文化
　　团队中制造一定困难的成员 242
　　帮助员工表达想法（IDEA） 250
　　九大问题训练 251
　　想法掷弹兵 255
　　创造者 256
　　夸夸其谈的员工 258
　　吸氧者 259
　　拒绝做出改变的员工 260
　　第十五章 勇敢文化的未来
　　参考文献 275
^ 收 起　　

　　卡琳·赫特Let's Grow Leaders创始人，领导力提升咨询顾问，教授。拥有20多年的销售、营销、客户服务和人力资源方面的经验。《公司》评选其为100位杰出领导力演讲者。2015年，卡琳•赫特被美国管理协会评为年度管理者。 大卫·戴伊Let's Grow Leaders总裁，管理学大师，美国培训师和开发者协会会员、国家发言人协会会员。大卫·戴伊帮助各个行业的领导者提高他们的影响力，解决管理现场出现的各类问题，并通过管理实践的灵感来帮助管理者和团队成员实现双赢、取得业绩的突破性进展。

　　为什么公司管理层看不到问题，而基层员工看到问题却不表达？
　　为什么员工坚持闭口不言，即使管理层自认为营造了开放的沟通环境？
　　如何让员工分享自己的创意、提出解决问题的方案？
　　如何打造勇敢文化，吸引、留住人才？
　　......
　　团队业绩固然重要，但让员工有安全感更为关键！只有营造勇敢的企业文化，才能打造由充满热情的学习者和问题解决者组成的团队。当今职场也迫切需要此类团队。管理学大师大卫·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架，并提出10个实操步骤，针对不同性格的员工逐一突破，使员工转变为创新者、问题解决者、客户代言人，从而将庸才变为将才，提升绩效及流程效率，为客户提供更优质的服务。