FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略（附加码版）（为你解读一眼看透人心的智慧、一举俘获人心的技巧）

　　前言
　　章 语言沟通与非语言沟通--看FBI如何与对方进行"思考性沟通"
　　1．FBI的语言沟通的技巧
　　2．FBI都在使用哪些语言与罪犯沟通
　　3．FBI独特的非语言沟通的方式
　　4．FBI的沟通秘诀：行为比语言更重要
　　5．FBI与众不同的沟通方式："观色"多于"察言"
　　6．即使FBI进行语言沟通也会温和婉转
　　7．记住：摆脱困境，全凭说话智慧
　　9．沟通，从倾听刺耳的语言开始
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　　金圣荣，人气心理学作家，先后出版过《FBI读心术——美国联邦警察的超级心理密码》、《FBI攻心术—美国联邦警察的超级心理战术》等著作，位居同类图书榜首。其中《FBI读心术》连续6个月位居全国心理图书类畅销榜榜首，随后出版的《FBI攻心术》也位居心理图书类畅销榜前十名。

　　《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》是一本根据FBI总结出来的沟通技巧书。
　　许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员强大的沟通能力为其完成工作提供了很大助力。
　　《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI长期关注和研究，总结众多FBI杰出工作者在与人沟通方面不为大众所熟悉的具体办法。《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》不是泛泛而谈，它详细介绍了如何与各种不同对象之间进行沟通的技巧，如何在不同环境中选择合适的沟通方法，如何解决沟通过程中遇到的瓶颈和困难，如何用小成…
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　　前言
　　章 语言沟通与非语言沟通--看FBI如何与对方进行"思考性沟通"
　　1．FBI的语言沟通的技巧
　　2．FBI都在使用哪些语言与罪犯沟通
　　3．FBI独特的非语言沟通的方式
　　4．FBI的沟通秘诀：行为比语言更重要
　　5．FBI与众不同的沟通方式："观色"多于"察言"
　　6．即使FBI进行语言沟通也会温和婉转
　　7．记住：摆脱困境，全凭说话智慧
　　9．沟通，从倾听刺耳的语言开始
　　10．非语言沟通是传递信号的重要渠道
　　第二章 单向沟通和双向沟通--FBI如何从两个方向成功说服他人
　　1. FBI实战中不可或缺的沟通方式--单向沟通
　　2. FBI沟通的取胜法宝--双向沟通
　　3. FBI单向沟通和双向沟通的有机结合
　　4. 双向沟通的缩影--FBI如何运用"协商式沟通"
　　5. FBI如何进行互动式沟通
　　6. 记住：是沟通而并非强制
　　7. FBI沟通中的换位思考
　　8. FBI从"单向直线式沟通" 到"双向互动式沟通"的转变
　　9. FBI成功沟通的"四板斧"
　　10．FBI如何相互沟通抓捕罪犯
　　第三章 上行、下行与平行沟通--站的高度不一样，沟通的效果就不一样
　　1．上行沟通--FBI如何向总统汇报工作
　　2. FBI上行沟通的语言技巧
　　3. 让上级领导改变主意的沟通技巧
　　4. 平行沟通--建立在相互尊重、团结互助基础之上的同事沟通
　　5. FBI平行沟通的实用技巧
　　6. FBI与CIA之间的平行沟通
　　7. 下行沟通--像FBI局长一样将信息传递给下属
　　8. 下行沟通：恩威并用的沟通方式
　　9. 批评下属--到位且不伤人的沟通技巧
　　第四章 反应性相依沟通与彼此相依性沟通--像FBI一样学会使用更专业的沟通技术
　　1．巴克的相依理论
　　2．相依理论在FBI身上的运用
　　3．像FBI一样看清人际沟通的"四堵墙"
　　4．帮助对方脱下铠甲才是正确的反应性相依沟通
　　5．通过"非对称性相依沟通"来提升美国总统候选人的支持率
　　6．FBI与原则相冲突时的处理原则
　　7．FBI的沟通管理也是一个知识体系
　　第六章 正式沟通与非正式沟通--FBI的秘密：注意沟通的场合很重要
　　1.正式沟通的形态
　　2.FBI教你在不同场合下的正式沟通术
　　3.非正式沟通的魅力
　　4.非正式沟通是促成成功的润滑剂
　　5.FBI教你非正式沟通的技巧
　　6.充分利用非正式沟通的契机
　　7.正式与非正式绩效沟通的方法
　　8.常用的非正式沟通：聊天
　　第七章 口头沟通与书面沟通--FBI认为原始的就是效的
　　1.FBI的口头沟通与书面沟通
　　2. FBI惯用的书面谈判
　　3.FBI书面沟通的技巧：没有记录就等于没有沟通
　　4.像FBI一样实现有效的口头沟通
　　5.FBI的口头沟通技巧
　　6.掌握书面沟通技能
　　第八章 网络性沟通与虚拟性沟通--当面不好说的可以换个沟通媒介
　　1.让人纠结的网络沟通
　　2.网络通讯带来的即时沟通
　　3.FBI邮件沟通的常用技巧
　　4.在IT项目中存在的沟通误区
　　5.网络沟通划时代：手机网络电话
　　6. FBI如何让虚拟世界更安全
　　参考书目
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　　金圣荣，人气心理学作家，先后出版过《FBI读心术——美国联邦警察的超级心理密码》、《FBI攻心术—美国联邦警察的超级心理战术》等著作，位居同类图书榜首。其中《FBI读心术》连续6个月位居全国心理图书类畅销榜榜首，随后出版的《FBI攻心术》也位居心理图书类畅销榜前十名。

　　《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》是一本根据FBI总结出来的沟通技巧书。
　　许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员强大的沟通能力为其完成工作提供了很大助力。
　　《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI长期关注和研究，总结众多FBI杰出工作者在与人沟通方面不为大众所熟悉的具体办法。《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》不是泛泛而谈，它详细介绍了如何与各种不同对象之间进行沟通的技巧，如何在不同环境中选择合适的沟通方法，如何解决沟通过程中遇到的瓶颈和困难，如何用小成本完成有效的沟通，如何接近难以接近的人物，包括不可企及的人、性格古怪不容易沟通的人、圆滑而难以进行有效沟通的人、麻木而需要引导的人等，当然也包括普通的人际沟通理念和技巧。
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