第一章 面试接话，推开面试官的心门
对方询问专业特长，如何接话最自信
对方夸耀实力，如何分享你的看法
对方谈到困难，如何表现事业心
对方施加压力，怎样表现抗压力
谈论团队情况时，巧妙接下协作话题
面对开放话题，如何积极融入
说到薪资，该怎样说好钱的话题
讨论年龄，你该如何塑造自我优势
侧面打听前单位，你该怎样说最好
探讨规划，精彩表达你的职业期待
第二章 职场接话，赢得同事的尊重
上司问是否适应工作，该如何表示
上司临时给你增加任务，该怎样回应
上司和你聊平级的八卦，你该如何接话
上司让你“看着办”，你该如何巧妙地回答
汇报时上司说到工作方法，你该怎么提建议
同事怀疑上司的工作方法，该怎么平衡
老同事突然说你还有待提高，你该怎样接话
同事对应做工作态度不佳，该如何安抚
同事试探你能否违反流程，你该怎么拒绝
同事说你运气特别好，你可以这样回复
第三章 会议接话．引领集体思维
上司突然让你介绍情况，你该怎样开始
上司在会议上错误批评你，你该如何解释
上司认为可以散会了，你该怎样接话
上司询问执行是否会有困难，你该怎样埋下伏笔
上司让你表达看法，你该这样提出建议
参会者质疑你对工作的投入程度，你该怎样阐述
参会者表示反对，你该如何解释
参会者转移话题，你如何把话题拉回来
第四章 管理中的接话，凝聚下属的信任感
第五章 商务场合接话，正面影响对手认知
第六章 友人间的接话，稳住友谊之舵
第七章 伴侣间的接话，升华爱意的温度
第八章 亲子间的接话，爱孩孑就要好好聊天
第九章 家人间的接话．温馨时刻从一句话开始
第十章 社交接话，分清场合再开口
第十一章 生活中的接话，陌生人秒变朋友
第十二章 含蓄的接话，引而不发是智慧
第十三章 巧妙接话，再也不会冷场
第十四章 用赞美接话，活跃对方情绪
第十五章 联想接话，带着同理心去交流
第十六章 思辨接话，创造共同思考的机会
第十七章 叙述接话，人人都爱听故事
第十八章 接话禁忌，注意信息红绿灯
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