技巧篇
技巧一：善意
理智接话，管控情绪有妙招儿
幽默接话，人人都爱听你说
清晰接话，关键信息要辨明
谦逊接话，真诚可信惹人爱
不吝赞美，夸人夸到心坎里
正确安抚，情绪要疏不要堵
直面冲突，减少敌意是关键
做好铺垫，沟通才能更顺利
技巧二：适度
具体描述：提问之前，预判答案
深度沟通：巧提问题，获取信息
找共同点：同感话题，拉近距离
自曝糗事：敢于自嘲，消除对立
表示认可：忠言利于行，也要很贴心
适时总结：节奏不能乱，对话不能断
适度讽刺：开得起玩笑，经得起吐槽
结论先行：接话有逻辑，说话有重点
技巧三：灵活
巧用类比：知识始于模糊性
善用故事：用“戏剧”创造惊喜
善用数字：增强接话可信度
正话反说：损失厌恶是天性
转移话题：接话有术不留痕
巧妙建议：良药未必要苦口
反客为主：这样接话赢主动
场景篇
场景一：职场
求职沟通，接话预演不嫌多
不碰禁忌，轻松拿捏好关系
广搜资讯，积累接话题材库
复述要点，精准接话免出错
离职沟通，好聚好散见人品
接好上司的话，工作处处出业绩
接好同事的话，上班处处有人挺
场景二：社交
顺话接话，免费信息放心用
轻松表达，答非所问也可以
巧提问题，不怕对方没话说
三大策略，话题永远聊不完
添加细节，观点故事都可以
控制时间，结束对话不尴尬
场景三：两性
相识之初，真诚沟通是根本
相似之处，关系越聊越亲密
给予赞美：男人女人大不同
持续交谈：对话不是单行道
讲好故事：生活趣事有大用
应对冲突：关系保鲜靠沟通
场景四：亲子
赞美努力，胜过赞美天赋
人格平等，更要懂得共情
赢了孩子，不如赢得孩子
协商VS命令
安慰VS抱怨
耐心VS威胁
固定心态VS成长心态
持续交谈：对话不是单行道
讲好故事：生活趣事有大用
应对冲突：关系保鲜靠沟通
场景四：亲子
赞美努力，胜过赞美天赋
人格平等，更要懂得共情
赢了孩子，不如赢得孩子
协商VS命令
安慰VS抱怨
耐心VS威胁
固定心态VS成长心态
缺书网
扫码进群