回话有分寸

　　第一章　解音识意：听懂对方的言外之意
　　洗耳恭听，适时回答 / 2
　　分析动机，才能听出弦外之音 / 8
　　善于倾听，才能有效回话 / 13
　　分辨提问动机，不以自身的价值观做评判 / 18
　　认真把话听完，不要武断下结论 / 21
　　掌握倾听的力量，成为有效倾听者 / 25
　　第二章　抓住重点：带着目的来沟通
　　说出关键点，瞬间抓住对方的心 / 30
　　回话时，别忘了说结论 / 34
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　　单天佶，女，中国传媒大学编辑学专业毕业，酷爱中国传统文化，擅长把深奥、专业的传统文化知识，以崭新的视角通过科普的形式呈现出来。多年来参与了很多精品畅销书的选题策划和撰稿工作，已出版中医类图书《中华养生百科全书》《手到病除》《健康八九不离食》等；多部少儿国学读物《培养最优秀的女孩》《孩子读得懂的西游记》《哇！数学好简单》《哇！语文真有趣》等；成功励志类《墨菲定律》《气场》等，作品上市后便深受读者好评。

　　《回话有分寸》是一本关于人际沟通的社科读物。该书作者结合日常人们的沟通所需，采用场景化讲解的方式，形象介绍了多种适用的沟通技巧。全书分为六章，分别讲解了听懂言外之意、抓住沟通重点、表达时逻辑要缜密、用幽默感增强沟通效果、学会委婉拒绝别人、把握好沟通的分寸等内容。作者以图文并茂的形式，叙述了网络时代人际关系沟通的原理和方法。具体内容包括沟通主体之间相互的思想基础、沟通的语言运用、情商的提炼以及人际关系的经营等。言简意赅，通俗易懂，不仅仅适合在校学生、职场人士阅读，同时也符合各个年龄层次、不同社会身份读者的阅读趣味。

　　第一章　解音识意：听懂对方的言外之意
　　洗耳恭听，适时回答 / 2
　　分析动机，才能听出弦外之音 / 8
　　善于倾听，才能有效回话 / 13
　　分辨提问动机，不以自身的价值观做评判 / 18
　　认真把话听完，不要武断下结论 / 21
　　掌握倾听的力量，成为有效倾听者 / 25
　　第二章　抓住重点：带着目的来沟通
　　说出关键点，瞬间抓住对方的心 / 30
　　回话时，别忘了说结论 / 34
　　根据问题的现状和实质来回话 / 38
　　击中要害，不说废话 / 42
　　抓住对方的切身利益，才是协商的关键 / 46
　　学会营造气场，掌握说话主动权 / 50
　　掌握三步沟通法，轻松获得他人青睐 / 55
　　第三章　无懈可击：逻辑缜密，把话说得天衣无缝
　　回话切忌模棱两可 / 60
　　前后有序，注意回话的条理性 / 63
　　有一说一，回话内容要真实 / 68
　　道理不够，数据来凑 / 72
　　精准回话，避免产生误会 / 77
　　回话要有度，不要做“啰唆先生” / 82
　　别拖泥带水，明确回答更显真诚 / 86
　　特别会说话的人，都是这样回话 / 90
　　第四章　妙语连珠：将错就错，巧用幽默
　　玩转幽默，整个场子你掌控 / 96
　　勇于自嘲，用我的“短处”博你一笑 / 100
　　反问式幽默，把难题丢回去 / 105
　　以谬制谬，借言回话 / 109
　　巧妙回答由名字引发的尴尬 / 112
　　用幽默为你的回话加点料，更能说服对方 / 117
　　掌握幽默沟通法，让你笑傲全场 / 120
　　第五章　委婉拒绝：别让不好意思害了你
　　委婉拒绝涉及隐私的问题 / 126
　　找一些合适的借口，拒绝才不会伤人 / 130
　　绕个弯，巧妙委婉地拒绝 / 134
　　拒绝可以有，说“不”别犯忌 / 137
　　要拒绝不合理要求，也要不伤和气 / 140
　　如何谢绝对方的好意 / 144
　　巧妙转移话题，堵住对方的嘴 / 147
　　记住这六条，让你的拒绝不伤人 / 151
　　第六章　把握分寸：把每句话都说得恰到好处
　　点到即止，得饶人处且饶人 / 156
　　回话有分寸，一言一语定祸福 / 160
　　回话的软硬，取决于你的感情色彩 / 164
　　以退为进：先认同对方，再回敬对方 / 168
　　实话不直说，实话要巧说 / 172
　　回话不要太绝，得为自己留条后路 / 175
　　他人之短不要揭，伤心更伤情 / 178
　　拿捏回话分寸：四招让你游刃有余 / 181
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　　单天佶，女，中国传媒大学编辑学专业毕业，酷爱中国传统文化，擅长把深奥、专业的传统文化知识，以崭新的视角通过科普的形式呈现出来。多年来参与了很多精品畅销书的选题策划和撰稿工作，已出版中医类图书《中华养生百科全书》《手到病除》《健康八九不离食》等；多部少儿国学读物《培养最优秀的女孩》《孩子读得懂的西游记》《哇！数学好简单》《哇！语文真有趣》等；成功励志类《墨菲定律》《气场》等，作品上市后便深受读者好评。

　　《回话有分寸》是一本关于人际沟通的社科读物。该书作者结合日常人们的沟通所需，采用场景化讲解的方式，形象介绍了多种适用的沟通技巧。全书分为六章，分别讲解了听懂言外之意、抓住沟通重点、表达时逻辑要缜密、用幽默感增强沟通效果、学会委婉拒绝别人、把握好沟通的分寸等内容。作者以图文并茂的形式，叙述了网络时代人际关系沟通的原理和方法。具体内容包括沟通主体之间相互的思想基础、沟通的语言运用、情商的提炼以及人际关系的经营等。言简意赅，通俗易懂，不仅仅适合在校学生、职场人士阅读，同时也符合各个年龄层次、不同社会身份读者的阅读趣味。