顶尖咨询师工作法则：OA审批流程构建与优化

　　第一章　基础概念：什么是审批流程
　　第一节　审批流程的概念
　　第二节　审批流程的本质
　　第三节　审批流程的模型
　　第二章　面面俱到：审批流程构建七要素
　　第一节　审批流程构建要素之角色
　　第二节　审批流程构建要素之界面
　　第三节　审批流程构建要素之流程
　　第四节　审批流程构建要素之动作
　　第五节　审批流程构建要素之权限
　　第六节　审批流程构建要素之配置逻辑
　　第七节　审批流程构建要素之绩效
　　第三章　夯实基础：审批流程的构建
　　第一节　影响审批流程构建的因素
　　第二节　审批流程设计重点
　　第三节　审批流程构建过程
　　第四章　日臻完善：审批流程的优化
　　第一节　流程问题的分析
　　第二节　流程优化的方法
　　第三节　流程优化的范围
　　第四节　流程优化的过程
　　第五节　流程优化的意义
　　第五章　相辅相成：OA 审批流程与其他软件的协调
　　第一节　不同工作项目适配的软件
　　第二节　OA 审批流程与软件协调案例
　　第六章　把控细节：OA 审批流程之绩效管理
　　第一节　OA 审批绩效的要素
　　第二节　流程绩效管理的分析
　　第三节　流程绩效管理的作用
　　第七章　实例解析：OA 审批流程构建与优化案例
　　第一节　用一个故事理解流程优化
　　第二节　物料流转流程优化案例
　　第三节　成本控制流程重组案例
　　第四节　文件处理流程优化案例
　　第五节　OA 梳理与优化案例
　　后　记

　　尚明淮广东省管理咨询师协会副会长，中国职业经理人认证专业评委，CMC管理咨询协会课程总师及CMC战略人力资源领域国际智库专家，国内多所大学、学院的客座教授，全国五一劳动奖章获得者。曾任新发地集团副总裁、五洲国际集团副总裁、中国燃气集团人力资源总经理、新加坡亚太咨询项目总监、博商咨询项目总监。曾为中国中车、宁德新能源、亿纬锂能、科瑞技术、中国电信、望家欢集团等近千家企业及行业协会提供咨询培训服务。

　　本书的整体内容分为七章，包括：什么是审批流程，审批流程构建的要素，OA审批流程的构建方法，OA审批流程的优化方法，与其他软件的协调配合，OA审批流程的绩效管理，构建与优化的实操案例。全书条理分明、图文并茂，有案例有方法，让读者能较为轻松地获取相关知识，学习相关方法，参考实操案例，提升自身构建并优化OA审批流程的实际能力。